換提款卡需付12元‧男子：銀行收費不合理

（柔佛‧新山）37歲的媒體工作者投訴，他4年沒動用舊提款卡，過後發出提款卡的銀行合併，新系統導致舊卡無法運作。他向銀行申請更新提款卡，銀行卻向他索取12令吉費用，令他深感這項收費過高也不合理。

事主森頓湯馬士說，週四（26日）上午11點多，他到士姑來區一家銀行要求重新啟動他已4年沒用的舊提款卡。“我忘了提款卡密碼，便向職員出示存摺和身份證，證明提款卡是屬於我的，並要求職員協助查明密碼。”

銀行合併用新系統

他說，職員要他繳付8令吉服務費，才重新為他啟動提款卡的操作，但這筆費用不包括查明密碼號碼。

他指出，他沒有支付8令吉，嘗試用舊卡提款兩次不果後，要求更換新提款卡，但銀行卻向他收取12令吉。

他今日（週五，27日）在馬華淡杯新鎮支會主席鄭志文召開的記者會說，他認為銀行收費過高，對顧客也不合理，特別是對忘了密碼或遺失提款卡的年長顧客而言。

鄭志文指出，他將致函國家銀行和首相署，要求當局考慮重新制定銀行服務費條規。