接獲多宗TNG投訴 沙拉胡丁：設特工隊應對

（新山21日訊）國內貿易及生活費部長拿督斯里沙拉胡丁說，該部將在近日內成立以該部門秘書長為首的特工隊，研究人民對“一觸即通”（Touch’n Go）所作出的投訴。

他說，所接獲的投訴包括涉及TNG Visa 預付卡、難以獲得“一觸即通”卡、無線射頻識別系統（RFID）出現問題，以及熱線無人接聽。

他說，隨著該部門最近頻頻接到消費者對該服務作出投訴，尤其是在迎接農曆新年之際，因此需要成立特工隊作出應對。

“我已要求有關單位研究，以及要求‘一觸即通’管理層解答民眾提出的投訴及抱怨，甚至一些投訴已傳達至我這裡。”

“我要求每一宗案件皆向部門提呈報告，例如昨天我們獲悉一個問題，該公司立即給予答覆，從而能夠監督所出現的問題。”

他今天在一家餐館召開記者會時說，若營運公司沒履行責任解決服務方面出現的問題，將會被對付。

“我將研究及確保他們（營運公司）履行責任，（但是）若他們不關注，屆時我將談論將採取的行動。”