國內

投訴銀行職員誤導簽保險 2受害人反被恐嚇

(加影31日訊)兩名分別退休人士及單親媽媽僅有存款,分別1萬8000令吉及10萬令吉,在一名銀行女職員誤導下,皆把這筆錢投入簽購在儲蓄計劃,事後他們要求全額退款時,銀行女職員曾對他們表示隨時領錢的承諾卻沒有兌現,反而在通過雪州社青團公共投訴及服務組的協助向保險公司總部提出追究,該女職員不甘被投訴,恐嚇要報警指控他們提供保單假資料。

這兩名來自柔佛州的受害人昨天來到雪州,由雪州社青團公共投訴及服務組主任李文彬及副主任歐偉傑陪同,前往保險公司總部追究和投訴。

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李文彬說,兩名分別是退休人士及單親媽媽,被誤導買保單,他們已多次向保險公司投訴,因此保險公司必須解決。

李文彬說,根據兩名受害人申訴,銀行女職員涉嫌隱瞞儲蓄計劃細節,其中把原本要供款5年卻說成一次過付款,不僅如此,該名銀行女職員為了快速談成保單,涉嫌偽造受害人收入假資料。

“由於投保儲蓄計劃是每年供款,投保人須有收入證明,但是兩名受害人是沒有工作,事後發現銀行女職員向保險公司偽報受害人虛假收入,尤其是60多歲退休受害人,年收入被偽報為25萬令吉。”

他指出,另一名受害人是25歲年輕媽媽,與退休受害人不約而同在同一家銀行存有定期存款,後來他們的定存到期,被有關銀行女職員遊說簽購銀行與保險公司合作的儲蓄計劃。

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李文彬說,經過多方面查詢,該銀行女職員過去涉及多宗類似事件,銀行方面已將她調去其他分行。

他透露,兩名受害人已多次向保險公司投訴,至今無任何回應。

他強調,為了協助受害人索回全額退款,他只給保險公司一星期時間解決此事,而且有證據證明是銀行女職員涉及誤導及偽造資料,保險公司不能逃避。

李文彬認為,保險公司不能以事件正進行調查中作為拖延藉口,這是受害人血汗錢,必須給予解決方案。

“有關保險公司承諾在下週一(4月4日)向受害人作出交代,若拒絕全額退款,該組將協助受害人採取法律訴訟。”

李文彬也促請國家銀行關注銀行職員兜售保險誤導投保人的問題,越來越多類似人民有損利益的投資計劃。

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