投訴和詐騙案翻倍 擬推電商執照管制網購

（布城18日訊）由於網購投訴和詐騙案有逐年翻倍趨勢，國內貿易及消費人事務部擬推出電子商務特別營業執照，保護消費人避免成為網絡詐騙受害者。

貿消部副部長拿督羅索瓦希指出，通過實施執照措施，電商將受到監管須遵守條規，消費者也能對電商的商譽有信心而安心購物。

“貿消部將在修改1999年消費者保護法令下的2012年消費者保護（電子商務）條例後，落實電商特別營業執照。這是我們打擊詐騙罪案的其中一項有效措施，我們會盡快落實。”

設“查證錢驢”官網

他今日出席2020-2021年消費者選擇獎頒獎禮後，對記者這麼指出。

他說，根據該部記錄，去年接獲有關網購的投訴翻倍，從2019年的5414項增至1萬1510項，其中7979項投訴是付款後沒有收到貨品或服務。

羅索授招消費者避免網購詐騙的風險，在進行銀行轉賬交易前，到官方防詐騙網站查詢商家的銀行戶頭是否有問題。

他舉例，警方商業罪案調查部已設立“查證錢驢”官網和“Semak Mule CCID”應用程式，供民眾檢查涉及商業罪案的銀行戶頭。

他表示，國家消費者行動理事會（MTPN）正在開發一個“idenfic”應用程式，方便消費者鑒定和舉報詐騙銀行戶頭，也通過商家認證措施，提高消費者的信心。