
(吉隆坡8日讯)国家能源公司解释,由于技术问题,导致MyTNB应用程式中,7月份的用电图表显示不准确。国能保证,7月份的实际用电读数并未受到影响。
社交媒体正流传部分客户可能在 myTNB应用程式中看到7月份的千瓦时( kWh)使用量图表偏高,引起热议。
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国能解释,由于技术问题,7月份使用量图表显示错误,因此该图表已暂时被关闭,用户暂时无法在应用程式中查看。
“我们保证,7月份的实际用电读数并未受到影响。客户可在账单周期结束后查看最后电单。“
“我们正在积极处理此问题,并将随时更新最新进展。”
如有任何疑问,客户可通过以下管道联络国能:
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•国能脸书“TNB Careline”私信(PM)
•X @Tenaga_Nasional私信(DM)
• 致电:1300-88-5454
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