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找到新供應商前 馬航允乘客自備餐上機

(八打靈再也3日訊)隨著馬航(MAB)早前宣佈與合作25年的餐飲服務供應商布拉欣餐飲服務(Brahim’s Food Services)終止合作關係後,在尋找到新的供應商前,馬航將允許乘客自帶餐食,在所選定的航線上享用。

據網媒《透視大馬》報道,馬航已發出電郵通知購買機票的乘客。

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馬航電郵說明,這項決定將在部分國內和國際航線上生效。這段過渡時期,乘客可攜帶食物上機,但仍須遵守液體、氣霧劑和凝膠(LAGs)規定,其中液體不可超過100毫升。

電郵稱,乘客也嚴禁自帶自熱餐食和非清真食物上機。

馬來西亞航空集團(MAG)此前發表文告宣佈,將在8月31日終止BFS在部分國內和國際航線上的餐飲協議,並在6月30日發出正式通知的2個月後,雙方合作關係正式結束。

不賠償受影響乘客

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文告表示,當局將啟動馬航旗下選定航線機上餐食服務的業務連續性計劃,該計劃已於9月1日生效。然而,馬航承認,他們在新的餐飲安排上出現狀況,導致近20%的航班未按時起飛。

電郵說,除了允許乘客自帶餐食外,公司還會向受影響的乘客提供改期航班的餐食和預包裝餐食,並將通過電子郵件和短訊通知他們。

據知,預包裝餐食主要為短途航線提供,包括烘焙食品、糖果、餅乾和飲料等,具體類型將依據旅行艙位和飛行時間而定。

馬航指出,長途航班將提供精心設計並改進膳食結構的食物,以確保乘客在旅途中獲得足夠營養。

馬航強調,受影響的航線將在此期間無法提供特殊餐食、Chef-on-Call、餐食升級和預訂餐食等服務;儘管如此,公司並未計劃向受影響的乘客提供賠償。

“我們將與更多合作夥伴配合,以進一步提升機上服務,並計劃在未來幾個月內推出新的機上餐食選擇,以滿足乘客的需求。”

網民在臉書發帖說,在馬航的飛機上只獲派乾糧式的餐點。

疑無法提供熱食M 馬航為乘客提供了簡餐式的餐單,卻引發熱議。

另一方面,有馬航乘客在社交媒體發帖,聲稱對近日馬航在機上所提供的餐點感到失望!

其中一名來自韓國的乘客聲稱,乘座商務艙的他,僅是獲得三個小蛋糕和一份普通熱食,令他難以置信。

他申訴,雖然知道馬航在餐點方面碰上難題,但沒料到商務艙的飛機上,也沒提供前菜、 甜點和酒精飲料。

他坦言,對於此次飛機餐的體驗只能以失望來形容。

另外,也有民眾紛紛張貼出乘搭馬航時,只是獲一個餐盒,餐盒內僅是麵包、礦泉水、小蛋糕和一粒蘋果,卻沒有具代表性的大馬美食,感到失落和遺憾。

許多網民都猜測,上述情況是因與合作了25年的餐飲服務供應商布拉欣餐飲服務(Brahim’s Food Services)終止合作有關。

有馬航商務艙乘客對此次的餐店安排感到失望。

一些馬航乘客坦言,對馬航在此次的餐食安排感到不滿。

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