打擊網絡欺詐 貿消部設投訴渠道

（吉隆坡12日訊）國內貿易及消費人事務部宣布提供9項在線交易的投訴渠道，以打擊層出不窮的網絡欺詐行為。

該部行動組首席助理主任邁薩拉表示，自從實施行動管制令以來，與在線交易相關的民眾投訴，從3月18日到10月31日期間增加了145.6％，累計8263起投訴，而去年同期僅有3364起。

根據馬新社報導，貿消部今年成功解決當中97.1％或8026宗投訴。

他說，接獲最高數量的投訴內容，與投訴人沒收到訂購的商品或服務有關，其次是收到的貨物或服務不如預期。

他提醒民眾可通過http：//e-aduan.kpdnhep.gov.my，Ez-ADU應用程式的電子投訴平台，或致電1-800-886-800並發送電子郵件至[email protected]，以反映消費中的不悅經历。

此外，民眾也可通過WhatsApp應用程序，將有關問題發送到019-279 4317的投訴渠道。