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手腳比外勞慢 送餐機器人被炒了

(吉隆坡29日訊)隨著外籍勞工開始填補服務領域的空缺,餐館的“幫手”──送餐機器人也失業了!

在冠病大流行期間,這些機器人扮演了舉足輕重的角色,解決餐館人手問題。

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檳城Kayu Nasi Kandar董事經理蔔漢莫哈末說,已有數批外勞相繼抵達填補其連鎖餐館的空缺。

“我們有20台送餐機器,但現在人手足夠,所以沒有充分利用這些機器人。你可以說:‘機器人在找工了’。”

他接受《星報》訪問時說,顧客比較傾向服務員多過機器人。

“機器人可以送餐的時間更長,幾乎是服務員的兩倍時間。因此,機器人的服務會比較慢,而顧客想要更快的服務。”

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此外,他說,機器人只能在特定範圍使用,所以所能服務的空間也受限。

另一方面,大馬印度餐館業主公會(PRIMAS)主席哥威達沙米.加亞巴蘭(Govindasamy Jayabalan)說,過去一年餐館的員工情況有所改善,業務也恢復良好。

不過,他說,該領域仍面對30%人手短缺問題。

“政府首先是讓我們在3月31日之前申請聘請外勞,後來提早到3月18日。因此,那些在3月10日至18日提出聘請外勞的申請,迄今未有結果。”

他說,印度餐館仍需要約1萬名員工填補空缺,而聘請程序需耗時3個月之久。

另外,大馬穆斯林餐館業者協會(Presma)主席拿督賈瓦哈阿里說,聘請外勞仍需要經過繁瑣的過程。

他說,這些問題包括到移民局櫃台領取號碼、需要提交“大量的紙質文件”等。

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