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手套RM60 收垃圾RM100 看病像被坑 业界吁公开收费

(吉隆坡3日讯)私人医院征收高昂费用已不是秘密,一名保险经纪揭露,有私人医院向病患或持医药卡的病患收取一双一次性手套60令吉,以及垃圾收集费用100令吉,非常不合理。

由于费用过高且不合理,导致保险公司拒绝理赔,最终患者被迫自掏腰包支付费用。

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《光芒日报》报导,伊斯兰保险机构经理珊蒂指出,政府应该要求所有医院,特别是私人医院清晰透明的展示治疗和医疗服务收费。

她说,展示每项收费不仅方便自行承担医药费的患者,也让保单持有人能依据医药卡的年度限额做出适当选择。

“每项承诺支付账单信(GL)的申请,都会经过严格的审核,因曾出现不合理索赔的情况。”

保险不赔只能自费

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“每项保险索赔都会按照预设的费率进行评估,以防医疗服务供应商收费过高。”

她认为,医院应扮演更透明的角色,让患者接受治疗前,有权了解预计费用,并以食物中毒而接受治疗的客户为例,指院方因怀疑患者贫血,最终账单多了一项血液检查项目。

“院方没有告知患者,他们没有申请GL,患者被迫自行付费,因医药卡尚未正式生效。”

珊蒂说,公开价格可让患者根据预算或医药卡限额,选择适合的医院就医。

另一位伊斯兰保险顾问阿马也支持公开顾问费、医疗器材、后续治疗、诊断检查及小型手术等项目的收费,以避免浪费、隐藏收费与收费过高。

“对于后续治疗,用户需先行付款,再向保险公司或伊斯兰保险提出索赔。”

“所以若能提前展示价格,消费者就可以更好地规划,知道什么是必要和不必要。”

药协:不给详细账单 私人诊所药价较贵

大马药剂师协会(MPS)主席安拉希指出,有消费者向他反馈,社区药局的药物平均价格比私人诊所来得便宜,而且私人诊所通常不会给病人详细账单,只是在病人接受治疗后一次性收取费用。

他说,如果使用医药卡或保险,病人更不可能知道药价,因为索赔金额是由诊所向保险公司提出,病患很难知道数额是多少。

他接受《每日新闻》采访时表示,这一切源于私人诊所的收费方式不透明。

社区药局较便宜

“私人诊所通常会将医生谘询费及药费二合一,再向病人收取费用,因此病人无法知道每项药物的价格。”

他说,与私人诊所比较,社区药局的病患可以得到详细账单,从而知道每项药物的单价。

“对于管制药物,消费者可以要求以电子、书面或印刷清单的形式查询价格。”

药物价格公开制度于周四(1日)正式实施,根据2011年价格控制和反暴利法令(723号法令)下的2025年价格管制及反暴利(药物价格标签)指令来规范。

标价范围包括所有药品及健康产品,无论是管制药物、非处方药、需处方的药品、传统药物、保健补充剂,还是临时配制的药剂,均需明确标注价格。

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