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手写账单比收据多RM66 餐馆被轰乱收费道歉

(马六甲31日讯)一家海鲜餐馆手写账单报价325令吉,换成打印收据,价格竟“折扣”66令吉,变成只要259令吉,令食客傻眼!

食客出示打印的收据,金额竟从325令吉,降至259令吉令吉,且价格已包含销售与服务税(SST)。(取自脸书)

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一名食客在网上揭发马六甲阿莱(Alai)渔村一间餐馆用餐,结账时要求打印收据,岂料价格竟“大降价”,当场揭穿店家乱收费,事件在社交媒体曝光后引起轩然大波,店家急发声明道歉,并歇业一天以示负责。

有关餐馆发出道歉声明,并在28日歇业一天以示负责。(取自脸书)

根据“Diari Melaka”脸书专页分享,食客27日到该餐馆用餐,结账时他要求收银员提供正式收据后,账单金额竟从325令吉,降至259令吉,且价格已包含销售与服务税(SST),质疑手写账单收费不透明,险被多收费用。

“一开始他们手写算出325令吉,但当我要求收银机打印的收据时,金额就变成259令吉85仙。下次来这里吃饭,最好要求收据。”

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收据列明蛳蛤28令吉。(取自脸书)

根据收据上列出的12项菜品和服务,价格包括虾92令吉、炸苏东58令吉、红皂鱼68令吉、蛳蛤28令吉、螃蟹58令吉、姜黄鸡10令吉、蔬菜8令吉,还有一杯饮料11令吉、芙蓉蛋4令吉,两份白饭和椰浆饭3令吉40仙。

一盘炸苏东58令吉。(取自脸书)

他也表示自己是这间餐馆的常客,经常光顾支持,对这次手写账单事件感到失望,他揭穿问题后也没有获得任何道歉。

贴文引起网民热议,许多人提醒外出用餐时务必索取正式收据。

一名网友分享,她也曾在马六甲遭遇类似情况,建议顾客拍视频记录挑选海鲜的过程,以防“称重时的和煮的不是同一份”。

另一名网友指出,作为消费者他会要求餐厅开出收据,因为这是避免争议的唯一办法。

也有网民呼吁国内贸易及生活费部(KPDN)采取更严格措施,强制所有餐饮业者开具正式打印收据,维护价格透明。

也有人提出海鲜餐馆价格不透明问题在国内旅游区屡见不鲜,建议消费者应保存收据、核对价格,若发现异常可向有关部门举报。

另一方面,“Diari Melaka”脸书专页周二贴文上传该餐馆的道歉声明,业者承认错误,并指已联系有关客户致歉,涉及的收银员也已认错道歉;为表示负责,该餐馆于28日歇业一天,并承诺吸取此次教训,未来不再重犯。

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