（怡保1日訊）怡保市政廳將在4月30日推出全新的“MyAduan MBI ”（我的投訴）手機應用程式，因此只要一機在手，24小時都可以向怡保市政廳做出投訴！
怡保市政廳推出這項手機應用程式後，市民可以通過手機Android 和ios下載這個應用程式，下載後須登記個人資料，之後可在應用程式中提出投訴。
掌管地方政府部門的霹靂州行政議員拿督諾麗今日為MyAduan MBI 手機應用程式主持推介禮和與見證怡保市政廳與三個單位簽署備忘錄後，向媒體這麼表示。
市民依據這個應用程序進行投訴，有關步驟為：（一）即在手機下載了“MyAduan MBI ”以後，必須要填寫個人資料以登入進行投訴、（二）選擇Aduan Baru （新的投訴）和填寫所投訴的地點，郵區號，講解投訴內容和上載有關投訴地點的照片、（三）完成提交投訴內容後，系統會顯示一個參考號碼。
她透露，怡保市政廳過去一直以來都有接獲各種投訴，因此這次特色推介此手機應用程式，提供讓怡保市民做出投訴的平台，讓人可以24小時隨時做出投訴。
“這樣一來，除了方便市民隨時提出投訴，也讓怡保市政廳能夠更有系統化地進行管理。”
她強調，投訴者在應用程式中做出投訴後，還可以從中追蹤投訴事件的每個進度，包括投訴是否在處理中還是已經解決了問題等，十分方便。
另外，諾麗披露，怡保市政廳在2020年共接獲2萬1766宗投訴，其中有84.97%的問題獲得解決。然而在今年的首兩個月共接獲3046宗投訴，解決投訴率達51.77%。
首兩個月逾51%投訴解決
除此，保市民也可以通過怡保市政廳的臉書、Instagram和推特提出投訴事件。
另一方面，掌管霹靂州旅遊事務的諾麗指出，怡保市政廳今天也分別與工藝大學及UNI 工藝有限公司簽署備忘錄，以在怡保市政廳、江沙市議會、金寶縣議會和華都牙也縣議會管轄的地區展開研究，並打造出更優越的“Greater Ipoh”旅遊品牌。
她指出，工藝大學將會進行研究和策劃，以打造出更優越的怡保，將原有的旅遊業發展成為更全面的旅遊景點。
研究打造成步行城市
她說，怡保是霹靂州主要的旅遊點，因此要擴大怡保的特色，也會把旅遊範圍擴大到距離怡保市 30分鐘至1小時車程的地方，讓人到來怡保旅遊的當兒，也會促進附近一帶的地方旅遊。
“市政廳與Urban Scale Studio有限公司簽署備忘錄，是配合怡保邁向精明城市和和低碳城市的目標，研究將怡保打造成步行城市（Walkable City），讓人可以在怡保市中心和舊街場遊走，更具策略性地推廣怡保旅遊。
至於與Pavilion Agro Farm簽署的備忘錄，她說，這是計劃在崑崙浪租用地方打造寵物園，這將為崑崙浪增添更多設施和吸引力。
對此，她希望日後政府允許人民跨州後，可以重振霹靂州旅遊業，而這些為旅遊業所做出的努力，正好可以符合到時的需求。
出席者包括怡保市長拿督魯邁茲、Uni工藝有限公司資源策劃和旅遊顧問安然、Pavilion Agro Farm 總經理沙裡夫等。
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