小白菜一盤15元太貴消費人可致電貿消局熱線

2019-11-22

（檳城22日訊）林先生在檳城市區某飲食中心用餐時點了一份中盤的炒小白菜，他認為以食物的份量來看，15令吉的價格確實太貴了。檳州貿消局執法主任陳進松說，如果消費者覺得所點的食物份量與價格不符，是可以向貿消局作出投訴。

林先生日前與家人前往檳島市區某飲食中心用食，在煮炒攤點了一份中盤的小白菜（15令吉每盤），結果上菜時發現份量很少，橫看豎看都只是幾瓣白菜，他認為這份量要15令吉是不合理的。

他說，業者雖然有標出食物的價格，比如小白菜大中小盤的價格分別是20、15、10令吉，但是食物送來後份量卻很少。

他對此感到不滿，並向光明包先生投訴，質疑食物份量與價格不成正比。

陳進松說，一般遇到上述的情況，事主可以前往檳州貿消局或通過官網www.kpdnhep.gov.my、電郵eaduan.kpdnkk.gov.my或是撥打熱線（1800-886-800）投報。

不過他指出，事主在進行投訴時必須寫明或說明事主要投訴的事項、飲食中心的名字及哪個檔口，否者貿消局很難派員進行調查。

“像上述食物份量與價格不合理的案例，最好能附上照片為證，這樣也方便官員進行調查。”

他說，該局收到投訴後會到有關飲食中心調查，一旦查出是小販的錯，當局將會援引1999年消費人保護法令（Akta Perlindungan Pengguna）及2011年商品事務法令（Akta Perihal Dagangan）對付有關業者。