（八打靈再也2日訊）今天是上2024/2025學年小學一年級新生報名的首日，許多家長在社交媒體帖文及湧入教育部的臉書投訴，指idme網站出現故障，註冊後網站一直卡住，無法辦理手續。
教育部之前已在官網和臉書發通告，指2024/2025學年小學一年級新生報名將從5月2日至6月30日開放申請，家長可登入網址https://idme.moe.gov.my為孩子報名。
不過，今天開放申請首日，該網站就出現癱瘓的情況，許多家長湧入教育部的臉書投訴，要求教育部盡快解決問題。
有一名家長說，該網站一直出現“error 500”的字眼，並指自己需重複輸入孩子的資料，當她聯絡求助熱線時，卻無人接聽，從早上8時05分撥電，直到早上10時07分才有人接聽電話。
她說，接聽人員勸她重新輸入孩子的資料，還建議她把表格打印出來，以防萬一系統沒有其孩子的名字。
“現在，我一邊留言，一邊嘗試登入‘Pengurusan Awam’，但是一直出現‘error 500’字眼。”
她聲稱，自己今早凌晨4時就起身為孩子處理一年級入學的申請，結果網站有問題，一直弄不到。
她說，報名日期是教育部提供的，該部應該早已做好準備，而不是讓家長們撲空。
留言區看到，不少家長都申訴面對相同的情況，有者說成功註冊後，網站就卡住了，無法進入到下一個步驟，有者還標籤副教育部長林慧英，促請後者關注此事。
還有一名媽媽在臉書帖文，也指網站完全癱瘓，讓她很憤怒。
她說，教育部弄了一個新網址，導致她和其他家長們被迫重新註冊和重新打印表格，呈交給學校。
“昨晚到現在，最忙的可是明年就上小一的父母了。我也是其中的受害者，網絡完全癱瘓，我們2017年雞寶的父母群今天最熱鬧。”
本報記者嘗試聯絡教育部了解情況，但是至截稿為止，尚未獲得回复。