
(八打靈再也7日訊)全國10萬名警察及執法人員仍對不斷在變化的行動管制令標準作業程序(SOP)感到混淆,導致執法時開錯罰單,為此警隊內部已擬定標準化的執法流程,以減少錯誤發生,避免造成民眾的困擾。
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全國警察內部安全及公共秩序部總監拿督斯里阿都拉欣對國文《馬來西亞前鋒報》指出,除了警隊面對前線人員對SOP缺乏理解,其他13個執法部門如衛生部、貿工部(MITI)、移民局及貿消部等執法官員也面對相同的情況,因此各部門都在積極解決此問題。
他坦承,因執法部門對一直變化的標準作業程序條規不理解,導致警員執法時開錯罰單的事件,如早前曾發生1名民眾因在晚上9點仍在外面而被開出罰單,但依據條規該名民眾並未犯錯。
警隊進行檢討
“問題發生後,警隊內部會進行檢討,發現執法錯誤的情況發生是因為每名警察對條規的理解不同,加上條規一直隨著疫情情況的發展改變,更是讓警察在執法時可能會出現理解錯誤的情況。”
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阿都拉欣舉例,從溝通角度來說,當同個資訊從第一個人傳到第10個人時,都會出現理解不同的情況,更何況是同個資訊要傳給10萬人,肯定會發生更多的問題。
他說,為了解決問題,警隊內部目前已標準化執法流程,首先是在每一支防疫措施執法隊出勤前,由上司向每一名警察解說SOP,然後在完成執法行動後,再檢討所開發的罰單是否符合SOP的標準。
他指出,除了標準化流程,各區警區主任也必須親自向下屬解釋條規,以便能讓下屬更了解條規。
“經過一番努力後,目前執法錯誤的情況已日益改善,執法人員已更了解條規,出現錯誤的情況也逐漸減少。”
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