姐妹控訴 救護車 累癌母失救

(昔加末7日訊)一對姐妹申訴,患癌的母親因呼吸困難,家人趕緊電召救護車載送母親入院,診所與住家車程距離5分鐘,救護車卻耗時30分鐘才趕抵,而且車上沒有醫護人員隨行、司機無法熟練操作車內配備及氧氣配備不足,質疑救護車的專業性,連累母親途中斷氣,促衛生部解釋。來自峇都安南新村的26歲李微佳和25歲李微秋表示,母親陳美珍(50歲)兩年前患癌擴散至肺部,是第四期癌症病患,在吉隆坡私人醫院治療。母親前日返回峇都安南住家,昨晚約7時30分呼吸困難,她們於是電召救護車。
“我們在7時40分撥電999,救護車在8時15分抵達,而從峇都安南診療所到我們家的距離不超過5分鐘。當時,只有一名沒穿制服的司機,對方似乎不懂得使用救護車設備,還要撥電詢問如何取下車內擔架。”
她們說,由於事態緊急,家人把母親抱上救護車,姐妹倆陪同上車,當時車內沒有醫護人員。
她們指出,救護車出發時也沒有開訊號燈,直至她們發現母親不對勁,心急之下大喊,司機才打開訊號燈。
中途停車換司機
“當救護車行駛至丹苑花園時停下接載一人,對方取代司機開車,原有的司機則到車內跟我們一起。我們曾要求對方為母親進行心肺復甦急救,但對方表示母親的眼睛仍半開,若眼睛完全閉上才進行急救。”
她們表示,當救護車行駛至亞羅拉新村路口附近(距離昔加末核心醫院有約5分鐘車程)時,她們發現母親口罩的袋子被擠壓後不會再充氣,口罩也出現水蒸氣,意即氧氣不足,但救護人員卻表示距離醫院不遠。
“母親是肺癌患者,非常需要氧氣,在我們的要求下,對方換上另一種手動式氧氣配備。口罩出現水蒸氣,我們相信母親缺氧已有一段時間。”
她們說,醫生在母親抵達時,表示母親情況不妙,要她們做好心理準備。醫生稍後表示母親已經逝世,而且可能在路途中已斷氣。
“我們在車內一度看到母親翻白眼,而醫生證實母親逝世後眼睛半關,與在救護車內的情況一樣,救護人員不應該以母親眼睛仍半開而拒絕為她急救。”
她們提到,在醫院裡看到另一輛救護車,車上司機穿上制服、車內也有一名護士隨行,與她們經歷的情況大不同。
她們也說,家人在一個月前租氧氣瓶給母親使用,母親昨晚因呼吸困難而需送院,沒想到面對如此情況,氧氣瓶對母親毫無幫助。
她們強調,衛生部必須針對家屬的每一項疑問作出清楚解釋和說明。
家人再三詢問 司機稱氧氣配備足夠
陳美珍的丈夫李福華(52歲)表示,女兒撥電召救護車後,因久等不見救護車,他再次撥電,並親自前往峇都安南診療所,見到救護車正準備出發。
“在出發前往昔加末核心醫院前,我再三詢問司機,車上氧氣配備是否足夠;如果不足,我將要求載送妻子到峇都安南診療所,對方表示車內氧氣配備足夠。”
他說,兩名女兒陪同妻子乘坐救護車,他則駕車尾隨。沒料到,途中還是發生氧氣不足的連串憾事。
“還有,救人如此緊急時刻,竟然還要停車接載司機?”
行動黨利民達區州議員陳正春表示,衛生部必須針對此事深入調查,給家屬一個交代。
“這其中是不是涉及人為疏忽、醫護人員在急救過程是否有紕漏?畢竟當時只有一名司機,完全沒有專業醫護人員陪同病患;如果有專業醫療人員,情況或許不一樣。我們給衛生部解釋的機會,如果沒有作出交代,我將致函衛生部。”
昔衛生局:接投訴即調查
昔加末衛生局局長再益醫生表示,根據正常程序,救護車內必須有一名司機和一名隨行醫護人員。
“救護車內沒有尾隨醫護人員是異於平常的。我目前還沒接到投訴,一旦有人投訴,我們將展開調查,包括從救護車電召台及診療所值班情況等進行調查。”