女旅客住连锁酒店惊见花洒疑沾粪便　职员换房再提退租

（北京20日综合电）“我还专门闻，发现确实是粪便！”近日，有中国旅客入住北京一连锁酒店，竟发现浴室花洒疑沾有粪便秽物，让人恶心不已。

来自武汉的张女士表示，自己和朋友上周六（18日）在北京游玩一天，透过网上租住连锁酒店“全季酒店”安定门店一间双人房，费用678.26元 （人民币‧下同，约405令吉）。

张女士说，当时朋友洗完澡突叫她到浴室看看。据张女士提供的照片和影片显示，卫生间花洒的侧面和背面沾染着一些黄褐色不明物。

“我看到的第一反应也觉得不可能吧，专门凑近闻了一下，真的是粪便。”张女士说，她以往出差、旅游经常入住全季酒店，感觉这是华住会旗下相对中高端酒店，安全和卫生条件会让人放心一些。这次入住的时候，保洁阿姨刚收拾完房间，离开前还特意在卫生间巡视了一遍。她没想到会遭遇这样的事情。

张女士联络酒店前台，职员查看后即时道歉。对方曾表示没有空房间更换，准备召清洁工人前往处理，让他们继续住。由于张女士坚持要更换房间，最终有一间房因客人未有现身而让她们入住。

19日下午，张女士称酒店一直没有给出解决方案。直至当天傍晚，张女士上飞机前，店方负责人告知她可以退还房费，自己没有权限处理赔偿事宜，将向上级汇报处理。