女子私訊廣告專頁點擊鏈接 下載小說App 痛失2萬

“當時，那個銀行頁面顯示需等待2分鐘，我就以為是本身網絡線路問題，繼而嘗試退出，以及按手機的強制退出鍵，但都沒有效，後來強行重啟手機後，我就以為沒事了。”

“Jimmy”致電戰線 趁機轉賬

郭慧文說，她在當天下午3時左右，接到“Jimmy”要求通過Telegram致電他的信息；她依指示致電後，當時對方語氣緊張，要她稍等下，宣稱在幫她處理銀行事宜，爾後就直接掛斷電話。

她說，當下她雖不明所以，但也沒有理會，直到大約2分鐘後，就收到銀行的轉賬通知，獲悉個人戶頭在同一個時間內完成4次轉賬，且每次被轉走4999令吉。

“我以為自己看錯，結果馬上用電腦登錄銀行戶頭查看；令我不明白的是，我明明已經成功登錄戶頭，對方（詐騙分子）不該是被自動彈出網頁嗎？為什麼我還能看著別人轉走我戶頭內剩餘的1600令吉？”

疑戶頭手機號碼被竄改

她說，她在事發後已經報警，也曾到相關銀行的總部投報；銀行方面宣稱會調查，但3周後則告知無法負責，且也不願正面回應為什麼在她登錄賬戶後，對方還能繼續轉賬，且在整個過程中，她也沒有收到驗證碼（OTP/TAC）。

“我有次致電銀行客服，有一名好心的職員告知，詐騙分子在登錄我的戶頭後，已經竄改了我的手機號碼，所以我才會沒有收到驗證碼；但為什麼可以這樣被竄改，感覺對我們很沒有保障。”

郭慧文也補充，她一開始進行網絡轉賬時，該App跳出的銀行頁面與真實的無異，所以才令她不疑有詐；而她戶頭內的錢，是被分5次轉入兩個銀行私人戶頭內；而在銀行追查時，相關款項已經被全數領出。

余保憑：接投報沒立刻行動 “警給騙子干案時機”

余保憑認為，警方在相關的盜提案件上扮演及其重要的角色，但警方在接獲報案後，卻往往沒有馬上採取逮捕行動，以致給了詐騙分子繼續作案的時機。

他說，整個盜提轉賬過程，可能牽涉數個戶頭，但銀行方面都會有各戶頭擁有者的資料；警方一旦下手逮捕第一名收款者，就能進一步追查到其他人。

“警方沒有做到基本責任馬上抓人，以致這類案件一直無法解決，甚至最近一兩周拚命發生，就是因為詐騙分子知道警方查案漏洞，他們根本不怕。”

銀行應保護存款者權益

他說，人民就是為了安心，才將存款存入銀行；那銀行方面就應該有一套完善的系統，去保護存款者的權益。因此，隨著類似盜提案不斷發生，希望銀行探討加強本身繫統，避免再有人稱為受害者。

同時，余保憑說，他也已發短訊予通訊及多媒體部長丹斯里安努亞慕沙，呼籲該部能探討如何確保所有涉及金錢轉賬交易的廣告，以及每一名商家或涉及網絡轉賬的交易，處於被監督和控制的范圍。

他也促請國家銀行、大馬通訊與多媒體委員會（MCMC）、警方、首相署特別行動小組及各銀行聯合探討和研究各方面的措施，來保護百姓的錢財，並促請警方交代迄今為止，已有多少盜提案犯案者被提控。