女子坐輪椅禁入烘焙店 商家承認員工用詞不當

（新山15日訊）一名坐輪椅的女子欲進入位在新山城中坊的SDS烘焙店光顧時，店員以“坐輪椅不能進去消費，因為車子不允許進來”為由，拒絕她進入，讓女子大感不滿。有關商家發言人解釋，當時其實是店裡在疊貨以致空間有限，也承認員工用詞不當，並表示會加強訓練。

這名帳號叫作“Xiiao Mary”女子在臉書發文說，當時她倍感受歧視，只因為店員覺得她進去會阻礙到店家，並把輪椅形容為“車子”。

這名女子在貼文說，她本身不喜歡刻意麻煩，有需求消費才會進去，但是員工一句話（車子不能進來）轉頭就走，讓她有種坐輪椅被排斥的感覺。

感覺遭受員工歧視

針對上述的貼文，有網民對店家的說法表示疑惑：“本人雖然考交通規則考試失敗過一次，但考車人員沒有教我說，輪椅也算是車。難道不知道這樣說，會讓殘障人士覺得很受傷嗎？”

該名女子的貼文，也引起眾多網民關注，紛紛對女子的遭遇表示同情，並要求店家給予解釋。

就此，SDS新利香市場經理李小姐回應及解釋，事發當時，由於該分行正好剛下貨，堆疊著的麵包托盤一層一層地擺在店中，並未完成擺盤工作，所以顯得店內特別擁擠，因此，該店店員擔心會為坐輪椅的顧客帶來不便，才會暫時婉拒進入。

她說，由於該分行的面積較小，加上進貨時的麵包很多，堆疊在店內，有一定的危險性。但她在回應時也坦承，員工的確可以使用較恰當的詞句，以避免造成顧客的誤會及不滿，

對此，該公司深表歉意，也承諾會加強內部員工的訓練及溝通。