北馬地方

奧客不掃描二維碼 腳踹女店員屁股洩氣

(檳城7日訊)檳城1名奧客不遵守標準作業程序掃描二維碼記錄名字,被勸告時不但惡言相向,還踹一腳女店員的屁股洩氣!

備受委屈的女店員昨日將遭遇上傳臉書,結果引起熱議,許多臉友紛紛譴責奧客舉措不當。

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女店員在貼文上指出,做了餐飲業那麼久什麼樣的顧客都遇過,但踢屁股的顧客真是第一次遇到,最後還指對方踢她的那一腳是不打算說抱歉?

貼文說,她當時要求該客人掃描MySejahtera或PGCare才進入餐廳,但奧客不配合,她只好請客人到別家餐廳用餐,此時這名奧客就用粗口罵她。

斥客人無理取鬧

貼文說,不遵守SOP的顧客她覺得少了也沒關係,她全程以微笑應對,就算男奧客無理取鬧她仍保持良好態度請對方出去。

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貼文還指,對方隨後推著妻兒出門,而她此時也轉身離開,突然卻有人用腳踹她的屁股,她回頭問對方做什麼,對方卻以粗言教訓她。她的遭遇被廚師看在眼裡,走出來很生氣的問對方要做什麼,對方看店內有3名猛男才轉身到隔壁餐廳。

貼文說,若她當時沒向前走了一步,相信對方的“金腳”已大力的踹在她身上了。

她說,她可以接受客人無理取鬧,但不代表對方可以不尊重她,就算不想跟SOP也不需用腳去踢女孩子的屁股洩氣,特別是在妻兒面前。

“很多人都投訴餐廳設置的SOP很麻煩,但請不要將氣撒在服務員身上,因為SOP不只讓顧客感到麻煩,業者也一樣很壓力。疫情期間出外用餐就應該保護好自己及其他人,不要做個自私的人去禍害大家。”

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