（八打靈再也27日訊）一石激起千層浪，盡管大馬麥當勞已對辣椒醬付款一事作出解釋，但仍有很多網民投訴，多個地區的麥當勞分行無論是辣椒醬或番茄醬都出現缺貨的問題，大部分地方都能給予3包醬料，但有些地方更甚，只給兩包，甚至要求番茄醬時無法提供。
麥當勞昨晚在臉書發文澄清10包辣椒醬被征收10令吉60仙事件，是該顧客堅持要付錢購買，即便店員已強調免費供應辣椒醬。
然而，該貼文留言處的大部分留言都在投訴麥當勞經常以辣椒醬包缺貨為由，拒絕向顧客提供更多的辣椒醬包。
網民Sheree Cheng留言道，“真的嗎？我們在新山體驗過限量的辣椒醬包，每個套餐只有3包，當我們要求更多時，他們（店員）說我們必須付費。以前都不是這樣的。”
網民Khaii Zaii則回應道，“萬宜新鎮分行也是一樣，3份漢堡套餐但只給了3包辣椒醬。當詢問的時候，他們總是說因為存貨有限無法提供更多。請麥當勞確認下！”
網民Jaffersion Lanchester Awen則表示，在外賣平台Foodpanda下單，大部分時間都只得到兩包辣椒醬，就算投訴了也沒有改變，除非是進入店內要求額外的醬料，而大部分地區的分行都沒有足夠的存貨。
他更表示，自己已有兩個月沒有獲得番茄醬包了，而這是發生在砂拉越古晉的事情。
另外網民Jean Pui指出，有一次向麥當勞店員要求多幾包辣椒醬，但店員完全沒有反應，就像是沒有聽到要求，詢問了兩次都沒有反應，要提高聲量才有店員要回應。
她認為，麥當勞高層應該假裝自己是消費者，體驗下麥當勞員工培訓有多好，才會了解消費者所面對的問題。
讓消費者自取
也有網民留言，要求麥當勞回到以前的政策，讓消費者可以自行取辣椒醬或番茄醬，如網民Hanizan Asrap說，“請像以前一樣提供或恢覆醬料泵壓（sauce pump），我討厭醬料包，到底是小氣還是什麼？”
除了辣椒醬，還有一群消費者是番茄醬的愛好者，他們留言質疑為何麥當勞的番茄醬經常缺貨，只能向客戶提供辣椒醬。
網民Kumoko Yuen表示，為何總是沒有番茄醬，很失望，每次吃薯條都沒有番茄醬配。
網民Elvera Nancie Norman則指出，請讓顧客選擇要辣椒醬或番茄醬，不要總將辣椒醬作為默認，有些時候人們是有偏好的。
其他國家收費
無論如何，仍有網民為麥當勞如今只提供包裝醬料的做法緩頰，稱在其他國家額外的醬料是需要收費的，只有馬來西亞麥當勞免費供應。
Ah Kent Ket Loong也表示，看了留言覺得大多數人都很自私，麥當勞這麼做是為了避免浪費，而非某些人描述的吝嗇，因為當某些東西“無限”給予的時候，人們就會變得貪婪而出現浪費。
