多算了103支串串要3倍赔偿 店家：没那么严重

（武汉21日综合电）吃了119支串串，结账却变成222支，要求3倍赔偿，是讨回公道还是“小题大作”？

中国湖北武汉一名男子日前在串串店用餐后，发现账单签子数量被“报大数”，当场与店员理论并拍视频曝光，引发网民热烈！

据中国媒体综合报道，事件发生于5月16日晚上11时56分，当事男子在用餐完毕准备结账时，发现账单显示签子数为222支，金额高达293.6元人民币（约174令吉），比他实际消费的119支多出超过60元（约35令吉）。

男子表示，该店使用小程序识别签子后，需由店员手动输入数量，疑似店员在输入时出现失误。他当场拍照并人工数签，确认实际只有119支。

男子原希望店家依据《消费者权益保护法》作出3倍赔偿，但最终店家仅退还多收的部分差价。

对于顾客的质疑，涉事门店员工回应称：“都是小事，大家理解一下，没必要搞到3倍赔偿那么严重。”

他强调平时签子数都是准确的，还表示将联系小程序客服进一步了解。

随后，该店负责人也出面回应，称这是结账时员工“不小心按错”，事后已与顾客解释并正在持续沟通。

对此，河南知名律师付建指出，支据《民法典》中关于不当得利的规定，商家无合法理由多收顾客费用，必须予以返还。

他补充，《消费者权益保护法》第55条明确规定，若商家存在欺诈行为，消费者有权要求3倍赔偿；如5倍金额不足人民币500元，按500元赔偿。

“若顾客能证明商家故意多算签子，或商家无法自证清白，则应承担3倍赔偿责任。

“即便只是‘操作失误’，但商家未尽到核对义务，也应退还多收款项。”

事件经曝光后迅速在网络引发热议，网民纷纷表达不满。

“不是顾客斤斤计较，是你动了‘多收’的心思。”；“操作失误可以原谅，但对待问题的态度决定别人能不能接受。”

甚至有网民还笑亏：以后吃完串串，记得拍照数签，自己留证最保险。”