國內

多人指馬銀行戶頭錢無故被扣 受害者疑轉賬卡遭盜用

(吉隆坡28日訊)多名馬來亞銀行(Maybank)戶頭持有人投訴說,他們的戶頭出現未經授權的交易,包括戶頭無故被扣除少許款項,而他們因此懷疑轉賬卡(debit card)資料遭盜用。

《當今大馬》一則報導指出,這些投訴者指他們設於馬來亞銀行的戶頭無端端出現多次交易,且每次交易都會被扣除小額款項。

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“目前已知有5名馬銀行戶頭持有人作出這類投訴,但相信受影響的實際人數可能更多。”

其中一名不願透露姓名的受害者指出,他是於10月23日查看個人銀行賬戶時發現有關異常交易。

“我的馬來亞銀行轉賬卡無故進行了19次不明交易,每項交易都從我的戶頭扣除3令吉90仙,以致我的戶頭共被扣除了70多令吉。”

受害人說,他已針對此事通知銀行,並要求銀行封鎖其轉賬卡,而馬來亞銀行也已同意為他更新轉賬卡。

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受害人指出,他事後已向警方報案,而警方商業犯罪調查局警官曾致電告訴他,這種情況很常見。

“警官說,被扣除的款項通常會在銀行調查完畢後退還給我,但需要一段時間。”

受害人說,銀行只告訴他此事正在調查中,至今還沒退還款項。

馬銀行:若確認未經授權 將退款給客戶

馬來亞銀行聲稱,該銀行並沒有面臨任何安全問題,並建議客戶應謹慎保護他們的轉賬卡資料,以防第三方未經授權使用。

馬來亞銀行回應《當今大馬》的詢問時,也敦促銀行客戶若發現戶頭有異常交易,便應馬上聯繫銀行客服熱線1300-88-6688。

該銀行也強調,若經調查後證實是在未經授權下產生的交易導致客戶損失,銀行將會退還款項。

 

 

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