報復缺人手 員工掉換標簽 樟宜機場286行李調包

案發時，被告是樟宜機場僱用的承包商Lian Cheng Contracting的職員，負責在機場第二搭客大廈的行李箱處理工作。

所有行李箱在運上飛機之前，須經過一台掃描機器的檢查，而被告便是負責把行李箱妥當地搬到機器上。

根據控狀，被告在2016年11月8日至去年2月6日之間，在樟宜機場調換不同行李箱的標簽，對樟宜機場集團構成損失。

案情顯示，案發兩個月前，被告被派駐的掃描機器時不時會發生故障，有時候一天內發生數次。這時候，被告就得侵襲把行李箱從運輸帶，搬到另一個位置的掃描器上。

被告向主管抱怨，每當機器發生故障時，他得移動行李箱，而這份工作很吃力辛苦。但由于當時承包商公司的人手有限，主管沒有同意增派人手幫忙被告，被告因此心生怨氣，覺得自己被虐待，決定展開復仇記，為此想到來個“行李箱大調包”計劃。（人名譯音）

航空公司損失12萬

被告不停調換行李箱標簽，但主管始終“無動於衷”，沒有增派人手給他。被告的復仇惡作劇導致航空公司損失4萬2346新元（約12萬7038令吉）。

根據案情，被告“復仇”長達3個月後，發現自己的詭計沒有促使主管增派人手給他，他於是決定收手。

被調換標簽的行李箱屬於不同航班，航班飛往的地點包括墨爾本、柏斯、悉尼、馬尼拉、曼徹斯特、巴塞羅那、東京和檳城。被告的行徑導致乘客飛抵目的地後，才發現行李被調換了。

新加坡航空公司與勝安航空公司在2016年12月8日至隔年2月初，一共接到268項客戶的投訴，至今已補償其中221名乘客，數額為4萬2346新元。