（八打靈再也8日訊）我國馬路上坑坑洞洞的問題總是沒完沒了，因不小心碾過坑洞出事的案例也不少，輕則爆胎，重則丟命。
一名女子申訴，她日前經過吉隆坡金地花園（Sri Hartamas）的Damas廣場3前馬路時，短短一條路的坑洞多到避無可避，最後導致輪胎爆破，令她氣煞，欲哭無淚。
女子哈妮今早在社媒X（前稱推特）貼文，提及自己昨天路過Damas廣場3，因不小心碾過路上的坑洞，結果汽車輪胎破裂了。
“通往Damas廣場3的路上到處都有又大又深的坑窪，想要避開這個坑洞，結果沒想到前面還有個更大的坑洞等著我！”
她在上傳的幾張照片中寫下圖說，聲稱在Damas廣場3前面路段有很多又大又深的坑洞，非常糟糕。
“尤其現在市場下雨，坑洞都被雨水淹蓋，避得了一個避不了第二個。”
儘管是禍躲不過，但她不忘自我調侃，“沒辦法，今年是換輪胎年。”
對於哈妮遭遇的情況，網民除了表示同情，也留言建議她收集好照片和維修收據，然後向吉隆坡市政局索賠。
網民吁拍照備收據向市局索賠
“只要拍下照片和收集換輪胎的收據，就可以向馬來西亞公共工程局或者吉隆坡市政局索賠。”
也有憤怒的網民直接開罵，“有關當局怎麼了？都在睡覺嗎？”、“大馬的道路就是這麼多問題。這些坑洞也是造成意外發生的主要原因之一。”
“只是Damas廣場前道路就這樣了。其實巴生河流域的馬路都這樣，蒲種、巴生、首邦市USJ、蕉賴等地的情況更糟糕。”
“通往國家皇宮的道路也這麼糟糕？”、“那是皇宮路，我們的最高元首進出沒有經過這條路嗎？”
針對網民提問遇到這種情況要如何索賠的問題，吉隆坡市政局去年開通了WhatsApp熱線，讓民眾直接投報民生問題，包括修補路洞。民眾可撥打吉隆坡市政局熱線（1800-88-3255）、投訴組（03-8000 8000）或WhatsApp至011 62396652。
另一方面，民眾也可透過以下方式投訴，包括：
1.公共工程局網絡投訴管道aduan.jkr.gov.my、撥打JKR熱線：1300 888 557或透過電郵投訴：[email protected]、[email protected]
2.也可透露工程部臉書專頁（JKR）和推特（twitter）投訴，需附上姓名、電話聯絡、路洞地點資料。
3.公共投訴局網站pcb.spab.gov.my或手機應用程式 Respon Rakyat 2.0 App，填寫要投訴的事項、詳情、並附上路洞照片，投訴者的姓名、聯絡號碼、電郵等資料。
道路失修是政府的失責，意味當局違反法定責任和疏忽，因此凡是因道路因素導致車輛損壞或傷亡意外，受害者可就此向負責單位如工程部、市議會、大道公司等索賠，包括醫藥費、入院費和汽車維修費等，索賠不成還可入稟法庭提出民事訴訟。