國能：用戶滿意解說 新電表沒問題

（吉隆坡3日訊）用戶想方設法節省電費，結果電費不減反增至逾800令吉，國能回應表示，公司已向用戶做出說明，且對智能電表做了準確度測試，證實新電表狀況良好。

國能今日以書面方式回應《光明日報》於2023年6月22日標題為“全家沖冷水不煮飯不吹發，電費不減還增至800多，事主：我還到手軟了”的報道。

根據報道內容，事主一家七口住在雪州士毛月一間單層排屋出租單位，自去年7月更換新電表後，電費從200多令吉漲至600多令吉，而為了省電費，事主一家採取許多節省手段，包括少開冷氣機、沖冷水澡、不煮飯不養魚、不吹乾頭髮，然而上個月的電費不減還增至827令吉，讓事主感到驚訝。

溫度潮濕影響讀數

對此，國能在審查發現，用戶在2022年8月3日裝置智能電表前，使用的是1980年裝置的機械電表（meter mekanikal），而舊電表因環境因素，如天氣、溫度、潮濕，可能影響了讀數準確性。

文告聲稱，安裝時的記錄顯示，智能電表的信息準確，誤差屬受允許範圍。智能電表比老化的舊電表有更多好處，包括計費信息準確、電單準時。

國能表示，他們檢查了電表，並向用戶說明在2023年5月27日至6月20日期間的每日用電量模式，發現他們從下午至晚上的用電模式，相當一致、相對較高。

此外，國能也對智能電表做了準確度測試，證實電表狀況良好，用戶對國能的解說也表示滿意。