嘲乘客“菜英文”惹眾怒 國泰航空炒3空姐

（香港24日訊）香港國泰航空有空服人員近日遭中國乘客投訴，指歧視不會講英語的旅客，還將當時羞辱乘客的錄音檔放上網，引發外界熱議。對此，國泰航空行政總裁林紹波周二晚透過微博發文，代表公司三度道歉，表示已開除3名涉事空姐。

強調零容忍

林紹波說，公司已完成調查，並依據公司規章制度，解聘3名涉事空服員，同時重申對於個別員工嚴重違反公司規章制度及道德準則的行為，將秉持零容忍態度，絕不姑息。

一名乘搭國泰航班從中國成都飛往香港的乘客早前在網上發文，指國泰空服人員用英語和廣東話吐槽乘客，甚至嘲笑乘客的英語用詞不當，引起中國網民不滿。解僱消息傳出後,國泰員工認為事件進一步打擊員工士氣，指純粹是同事就工作閒聊玩笑,事件的嚴重性理應“有得斟酌”，不至於要直接解僱”。