司機惡劣態度令人煩感‧遊客討厭德士服務

（吉隆坡）首相署部長拿督斯里納茲里指出，德士司機的惡劣態度已取代公廁，成為外國遊客最厭惡的服務。

他說，大馬德士的搭乘費從今年調高，但德士的服務素質卻沒提昇，令人感到遺憾。

他披露，在調查外國遊客對大馬的服務評估時，遊客都對司機的服務態度感到不可恭維。

他說：“以前都是公廁骯髒排名第一，現在變成是德士服務。”那茲里今日（週二，12月8日）為多元資源重工業（DRB-Hicom）與德士業者簽署合作備忘錄時，如此指出。

促公眾勇於投訴

納茲里披露，從今年1至11月，當局共接獲1232宗對德士司機的投訴，單是11月就有134宗投訴。

他表示，當局對被投訴的德士司機採取行動，包括開出493張罰單（40%）、294人給予警告，並且吊銷一人德士駕照。同時，有320宗投訴尚被調查。

他指出，既然政府已允許德士調高車費，德士司機必須提供相等水平的服務，必須改掉隨意拒絕載送公眾或隨意起價的惡劣態度。