印度航空“屎”上最尴尬！12个厕所坏11间 白飞10小时返回原地

（芝加哥11日综合电）一架原定从美国芝加哥飞往新德里的印度航空班机，因机上12间厕所几乎全数堵塞，飞行5小时后折返，让乘客白坐10小时飞机，最后回到原地。航空公司后来以“技术问题”回应，表示会为乘客安排住宿和后续航班，尽管仍有乘客表示不满！

《纽约邮报》报道，航班追踪网站《FlightAware》数据显示，这架AI126航班上周三（5日）飞到格陵兰上空时，机上12间厕所仅剩商务舱的一间仍能使用，其他11间因堵塞无法使用，导致机上约300名乘客被迫共用一间厕所，整趟飞行变成痛苦折磨。

飞机最后决定折返芝加哥奥海尔国际机场。印度航空事后表示，乘客与机组人员正常下机，并获得安排住宿，将不便减到最低，且在安排替代航班将乘客送到目的地和承诺退款。

然而，所谓的妥善安排实际上是“乘客被告知自行联系客服”。报道说，客服代表对于事件毫不知情，无法马上提供解决方案。

顾客抱怨使用Avianca航空的LifeMiles旅游里程为亲人订购去印度参加婚礼的头等舱机票，如今须与多家公司周旋退款和改票问题，甚至形容是“客服地狱”。

有网民戏称，这是“史上最臭迫降”，也有人说：“难道是机上乘客集体吃坏肚子？”

印度航空近年来积极进行品牌重塑，不仅换上全新涂装，也全面翻新机舱内装，推出豪华经济舱等服务，希望能摆脱老旧形象，吸引更多顾客。

机上厕所故障其实并不罕见，常见问题是乘客不当使用，例如将卫生纸、湿纸巾或异物丢入马桶而造成堵塞，特别是机上马桶管线较细，易因异物而堵塞。

其他故障好比抽水系统、阀门或感应器可能老化或磨损，这些都可能在飞行中遭遇气流颠簸导致零件松动或损坏。另外，就是供水系统故障可能导致马桶无法冲水或供水不足。

长途飞行中，供水或因消耗而减少，以上这种罕见的例了来说，很有可能有是供水系统出了问题。