報導:林真珠
突如其來的冠病疫情改變了世界，人們的生活在過去1年起著顛覆性的轉變。政府為遏止病毒蔓延推出各項防疫SOP，而在新常態下如何繼續求生存，成了許多人必須思量的問題。
原只想做做小事業過安穩生活的美容師徐伍鳳，在疫情發生時正懷著第三胎，在面對生活壓力及挑戰下沒有退路，即使不擅長網絡科技且個性害羞，但仍逼著自己踏上網絡銷售之路，而當她全身投入微商工作之後，想不到還幫助到許多疫中求生的同行與朋友。
新常態零收入
40歲的徐伍鳳在過去15年，擁有一間實體店為上門的客人做美容及介紹產品。冠病疫情初時，她無法開門做生意，隨後即使可以營業卻必須遵守SOP，許多顧客在不想出門或覺得需預約怕麻煩下使她的生意劇降，幾乎沒有了收入。
經過一翻思考她覺得等下去並不是辦法，於是把所有的精力與時間轉為線上介紹與售賣美容產品，這不僅讓她逆轉了零收入的頹勢，更與一班志同道合的朋友開心營業。
上網課增值
徐伍鳳接受《光明日報》的專訪時說，約在5、6年前她曾接觸到網絡售賣的資訊，並在近3、4年開始把本身的產品放到網上銷售。
她坦言，之前實體店的生意因受到網絡競爭而受衝擊，但她從沒想過要改變原有的經營模式，更甭說加入微商。
但在全國實施行動管制令期間，她與許多人一樣沒法工作，在零收入之際還需應付店租及照顧家庭、孩子，而當時她的第三個寶寶也將在不久後誕生。
“這種沒有收入的日子，生活壓力真的很大，我總不能坐著什麼都不去想、不去做，所以那時我不斷上網搜尋適合的美容課程並自我增值，以吸取更多及更新的美容資訊。”
她說，那時身邊已有些同行加入了微商並在網上賣產品。由於網絡科技不是我在行的，所以在半觀望半了解下慢慢走出了第一步。
“不久後我接觸到了現在代理的產品，那時我的顧慮很多，第一產品還新我得先去了解它的背景，再來自己得先用，覺得好才敢介紹給別人，而且當時零收入前景茫茫，要拿出一筆錢來入貨及投資也並不容易。”
在踏出去之前徐伍鳳先充實自己上了相關課程，之後把產品介紹給相熟的同行，雖說同行如敵國但她不那麼認為，相反大家在疫情下都面對困境，更應互相扶持渡過難關。
“我就這樣的慢慢轉變，因自己擁有美容專業基礎，加上同行也是美容師，因此在介紹美容產品時占有一定優勢。當她把首批產品全部銷售後，不但有了收入也對微商更有信心。”
單靠美容院難支撐
靠網上介紹與售賣產品來突破零收入，徐伍鳳其實並沒想過持久經營，一心想著一旦疫情結束就回到實體模式。
她說，美容業在6月10日獲允復工，但那時她正在坐月，美容店仍沒法開，坐月子期間她繼續網售產品來賺取收入。
“7月中我重開美容店，一切都變了調，因SOP的種種限制及人們不敢外出的心理，加上市道不好美容又不是必需品，店開後生意已大不如前。”
她說，因遵守SOP營業時間縮短，加上每名上門的顧客只能擁1小時服務，過程又需戴口罩與手套，顧客有的怕麻煩而減少上門。
“在以往，我的很多顧客都會帶著年幼孩子上門，媽媽做美容孩子在店內玩，但在SOP下小孩根本不能到美容院，生意自然受打擊。”
目前她已復業了幾個月，但生意已回不到從前，若單靠這收入肯定支撐不了。
“慶幸目前我還有網上生意的收入，兩份收入讓我在疫情下生活不受影響。”
她坦言，目前實體店的美容收入不多，主要靠網上生意，現在她網上的顧客有很多是不認識的，甚至有許多外州人都自動聯繫購買產品。
花2個月踏出一步
徐伍鳳自認對科技網絡這一環很弱，加上個性害羞，向來在臉書都是“潛水”員，但加入微商後，她必須“逼”自己“游上”台面，她花了整整2個月來說服自己踏出這一步。
她說，初期沒膽量把自己使用產品後的照片分享在臉書上，而是不斷分享其他團隊成員的貼文與產品的照片。
她指出，團隊提供了許多課程，除了產品相關知識、皮膚問題、銷售外，也教導了如何打造朋友圈、引流即增加臉書、網絡朋友群、做直播與自拍等，這些學了後就得實踐，才能收到成效。
“可我根本就踏不出這一步，那時直屬上線不斷鼓勵，又看到同加入的團隊已開始學以致用，本身也有直屬下線，自己沒做好這一部份，又如何去鼓勵直屬下線們做，在這種種情況下不得不逼使自己豁出去。”
她說，在分享用後照片時，可是自拍了許多張照片才選出一、兩張較為滿意的來分享，之後也拍攝視頻分享等，至今還在不斷學習中。
在有了些許自拍、拍攝視頻經驗後，伍鳳與伙伴在過去的七夕也膽粗粗首次做直播介紹及促銷產品。當時準備了好長的一份資料，打算直播時可講，那知直播當天就連按鍵進入直播也再三猶豫，最後是伙伴敢敢按鍵，硬拉著她一起開講。
“現再叫我做直播還是會害怕，但我會不斷嘗試，有了首次經驗後，了解直播前需不斷宣傳，以及選對時間進行直播很重要，我們當時就是缺乏宣傳，以及進行時間在上班或主婦忙家務之時，所以直播時缺少了人氣，還好直播後可重看回，到當天晚上才終等到訂單來。”
她說，經過這幾個月所取得的成果，不僅讓她看到了網絡科技的力量，也看到了自己的進步。
與同行疫中相扶持
面對這場打擊了無數人生計、生活的冠病疫情，徐伍鳳慶幸自己在這艱難時刻遇上了轉機，讓自己渡過了難關。
現在的她充滿正能量，也鼓勵大家即使在疫中難過也別放棄、灰心，相反應正面及積極看待，處處有轉機。
她說，自己這一轉不僅改變了多年的生意模式，也開拓了視野、學習更多新知識，自己在不斷進步之時更幫了不少同樣在疫中求生的朋友們。
“我的部份直屬代理都和我一樣受疫情影響了工作，一些情況甚至比我更慘，她們當中一些是看了我臉書上的分享主動來找我了解及加入，一些則是我知道她們面對的情況後，詢問她們是否有意加入團隊。”
除了自己渡過了難關，就好像現在隨時而來的有條件行動管制令，收入及生活也不受影響外，更多了時間在家陪伴沒得上學的孩子們，而令伍鳳感到高興的是可以幫助同樣在疫中面對打擊的朋友們。
她說，這場疫情也讓其從中意識到，多份副業增多一份收入是很好的，以應對突如其來的一切。
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