劉國南：狀況百出 各州應設MySJ咨詢櫃檯

（怡保25日訊）馬華全國公共服務及投訴局副主任劉國南說，MySejahtera如今是全國民眾必備的應用程式，雖然推出至今已有一段時間，但是頻頻接到投訴出現各種狀況，尤其是電子疫苗證書問題，如：名字不對、無法下載、加強針沒有顯示等，所以當局要盡快在全國各個州屬設立實體咨詢櫃檯解決相關問題。

他指出，MySejahtera實體咨詢櫃檯目前只有在吉隆坡世貿中心及雪州沙亞南IDCC疫苗接種中心兩地設立，確實“供不應求”。

他說，每日400個號碼不到一小時派完，清晨就出現人龍排隊，反應如此熱烈也意味著該應用程式真的很多問題。

速改善技術問題

劉國南說，他常接獲民眾反映該應用程式Helpdesk平台投訴後，如石沉大海般的，毫無下文，問題求助無門，讓民眾感到非常無奈及懊惱。

有鑒於此，他促當局從速探討及改善該應用程式的所有技術問題，Helpdesk需要真正發揮其作用，並建議在各地縣衛生局增設相關櫃檯供民眾咨詢。