刷卡禁征附加費 國行：消費人可向銀行投訴

國家銀行說，禁止征收附加費用的規定是受到監督，并獲提供電子付款便利給商家的銀行所執行，而這些銀行被稱作是收單銀行（acquiring banks）。

“消費人若遇到商家征收附加費用，他們受促向各自的銀行或付款卡發卡機構投訴。”

國家銀行說，零售商征收附加費用的其中一個原因，是要彌補他們接受付款卡交易所帶來的成本，他們一般上將被征收一筆交易費，也被稱作是商家折扣費率（MDR）。

“普遍來說，信用卡的MDR高于扣賬卡。”

國家銀行指出，全球各國采納不同的方式，以應對零售商為付款卡征收附加費用的課題。

“在歐盟和英國，零售商禁止向使用信用卡與扣賬卡的消費人征收附加費用；在澳洲，零售商有權向使用費用較高的付款卡如信用卡的顧客，征收附加費用。”

國家銀行指出，採納這種方式的理由是要發出正確的價格訊息，以鼓勵消費人使用更符合成本效益的扣賬卡付款。

“在馬來西亞，國家銀行所推出的措施如付款卡改革框架，以及相互操作信用轉移框架，旨在降低零售商，接受符合成本效益的電子付款方式的費用。”

“這也將減輕零售業者向顧客征收附加費用的壓力。”

國家銀行指出，為從更低的營運成本中受惠，國家銀行鼓勵零售商接受更多符合成本效益的付款方式，如扣賬卡與移動支付（即時現金轉賬）。

國家銀行呼吁沒有能力支付更高信用卡MDR的零售商，與他們的收單銀行聯系，以單收扣賬卡。