公眾評價99%負面公服局促公僕提升效率

2019-11-14

（吉隆坡14日訊）公共服務局總監拿督莫哈末凱魯阿迪拉曼提醒公務員，人民在社交媒體上對公共服務效率評價，有99%是負面的，因此，公務員不應該活在自己的世界裡。

他強調，公務員在《2030年共享繁榮願景》方面，扮演直接的角色，當中涵蓋了在提供服務時的效率、治理及誠信。

“看看社交媒體上的評論，尤其是提及公務員的部分，主要的評論都是負面的。我們是誰？我們應該做什麼？我們是公務員，人民支付我們的薪水，因此我們應該成為政府的交付夥伴，我們是政府與人民之間的紐帶。”

他說，當人民希望獲得公務員的服務，卻大失所望，受苦的將會是人民，也因為這樣，社交媒體上的評論充斥人民對政府負面的評論。

“任何的評論，大多數或99%都是說我們的政府沒有效率。”

須助政府實踐願景

他今日在國家公共行政學院（INTAN）舉辦的《2030年共享繁榮願景》部長演講活動上致詞時，發表談話。

莫哈末凱魯阿迪拉曼表示，之前我國有2020年宏願，現在有新的願景，新的夢想，公務員不能將實踐願景的責任都交由部長去做。

“身為公務員，我們是政府的器械，如果器械不能有效操作，受苦的將會是人民。“我們扮演著非常重要的角色，我們必須確保所有的計劃都植入了《2030年共享繁榮願景》的目標。”