公寓天花板漏水2年 教師用50空罐盛水

伍美芳說，該公寓居民協會在接到其投訴後，曾經協助她與樓上的住戶協調，惟漏水還是無法獲得解決。在交涉無效下，居協最後表示無能為力，要求她通過法律途徑解決問題。

“漏水問題讓我感到非常困擾，樓上的漏水從地板滲透，造成樓下單位的天花板溢出水滴，我被逼收集許多個空罐皿著水滴，並且必須定時把水倒掉，否則家里會積水，而且也怕滋生蚊蟲。”

她說，為了這個問題，她找了許多人，包括一些政黨人士，但是這些人在聽了其投訴後，都表示無能為力，需要通過法津管道解決。

她指出，最後她找到了該區的國陣協調員，希望最後能通過媒體的力量，以解決她的問題。

另外，與伍美芳同一層樓的住戶莊榮財（50歲）說，其住家也同樣面對漏水問題，至今已經超過2年了，家中的3間睡房及廁所每天都在漏水。

勸法律途徑解決問題

金綢園公寓管理公司負責人區先生受訪時指出，由於伍美芳的漏水地點是屬於私人的內部範圍，而非公用範圍，因此管理層在這方面無能為力，僅能奉勸屋主通過法律途徑解決問題。

他說，若是漏水的地點是在住家單位以外的範圍，管理層絕對有責任為居民解決問題。

“管理公司曾經向建築物委員會（COB）提出伍小姐的問題，這事件最終還是必須通過法律途徑解決，惟伍小姐卻不願意接納管理公司的意見。”

須先向管理公司投訴

前往了解情況並聽取伍小姐的投訴後，國陣峇都蘭樟區協調員李文典律師建議，在高樓住宅區住戶面對漏水問題，首先必須以公函方式向管理公司投訴，如果管理公司沒有採取行動，屋主即可通過法律途徑起訴有關人士。

他說，事實上，高樓住宅區漏水問題在檳城屢見不鮮，製造了不少的麻煩，一般上最佳的解決方案，即是屋主之間能夠互相配合，共同解決漏水問題。

“如果協調方式不能解決問題，為了不讓受害者的利益受到損害，受害者只能通過法律訴訟解決。”

居協只能協調

金綢園公寓居民協會總務譚錦用說，居協在此問題上只能扮演“協調”者角色，包括奉勸屋主自行維修漏水的部分。

他說，居協曾在2010年代表伍小姐向居住在其樓上的住戶反映漏水問題，而該住戶也允諾會盡快進行維修。

他指出，在這之前，也有住戶面對同樣的問題，在居協介入協調後，雙方住戶也以和氣的方式共同解決問題。