兩大電商成交額2796億 雙十一處理5.35億快件

為應對今年雙十一快遞旺季，據統計，在現有服務能力基礎上，中國全行業臨時聘用了近40萬人和12萬輛汽車，新增360多萬平方米處理場地和3000多套自動、半自動分揀設備。

其中，在城市地區，全國累計建設了8.2萬個末端公共服務站，布放38萬多組智能快件箱。5.9萬個農村快遞公共取送點的設立，則將更好地滿足農村居民的寄遞服務需求。

多採用智能客服機器人

在國際業務方面，快遞企業遍布60多個國家的網點、覆蓋50多個國家及地區的海外倉和新增的多條國際航線將發揮積極作用。在售後方面，多家企業投入使用智能客服機器人，將有效提高高峰期客服能力。

國家郵政局有關負責人表示，從今年4月份開始，在全國開展了兩輪快遞末端服務違規收費清理整頓工作，有效維護了農民合法權益。迄今，快遞網點已覆蓋超過3萬個鄉鎮，全國鄉鎮快遞網點覆蓋率達96%，有效提高了農村地區配送能力。

京東會員花27萬成剁手王

今年11月1日零時起至11日23時59分59秒，一名“京東”PLUS會員（京東的優質用戶評選會員），以一單最高消費46.7萬元（約27.6萬令吉），被封為“剁手王”。

據統計，今年雙十一在京東消費購買力最高的是廣東省，其中主要消費來源於食物、家電及電子產品。

另外，“天貓”在昨天下午4時30分左右，就打破了去年雙十一全日的消費紀錄。而在天貓平台上，依然是廣東省的消費能力在中國各省市稱冠，其次為江蘇、上海、山東。至於最受歡迎的商品，分別是手機、褲子、冷氣機及臉部護理套裝。

快遞包裝垃圾成環境之災

中國電商平台“天貓”於昨天的雙十一網購節啟動首小時就再創紀錄，銷售同比去年增長22%。綠色組織表示，從中國電商和快遞服務領域積累的垃圾將在2025年達到逾4倍之多，必須采取遏制行動，否則將對環境帶來災難性後果。

6年內料累積4130萬噸

綠色和平和其他非政府組織在一份報告中指出，中國電商和快遞服務領域去年使用了940萬公噸包裝材料，若繼續推高增長率，到了2025年，包裝材料累積的垃圾將達到4130萬公噸。

報告也提到，隨著垃圾掩埋場越趨飽和，中國已開始著手將垃圾回收轉變為有利可圖的業務，但仍無法解決電商製造的垃圾問題，至今僅回收約5%的塑膠垃圾。

位於北京的綠色和平減塑活動主催者湯達明表示，這些領域的公司在政府出台相關法規前爭取時間搶灘。他批評電商巨擘根本對垃圾問題無感，幾乎完全不回應。

中國電商目前致力把業務推展到鄉村地區，國家郵政局數據顯示，去年從11月11日至16日期間，電商就送出了18.8億件包裹，每年平均增加近26%。雖然沒有官方數據顯示所製造的垃圾量，但綠色和平估計製造了超過25萬公噸垃圾。