全球機場服務質量 KLIA入選十大

（吉隆坡15日訊）在國際機場協會（ACI）的“全球機場服務質量”（ASQ）調查中，吉隆坡國際機場（KLIA）被評為2020年世界十大機場之一（年乘客量超過4000萬人組別）。

大馬機場控股有限公司（MAHB）發表文告表示，ACI是在本月初宣佈上述調查結果。

文告提及，ASQ對世界最佳機場的評價標準包括總體旅客滿意度、航站樓安全性、設施、服務和清潔度方面。

文告坦言，雖然受冠病大流行的嚴重影響，吉隆坡國際機場仍不斷努力推行改進措施，最終其努力獲得了認可。

MAHB首席執行員拿督莫哈末蘇克里聲稱，長期以來的國內和國際旅行限制，機場的客運量仍偏低，2月僅錄得160萬人次。

他強調，儘管如此，機場仍在推進關鍵任務計劃，包括洗手間翻新、組建卓越運營團隊，以積極地鑑定和規劃改進措施及推出雙語專業人員實踐手冊，以指導前線人員與乘客互動。

“旅行限制取消後，我們看到了強勁的複興，為此，我們將繼續增強我們的服務。”