克扣司機小費兩年半 亞馬遜支付2.49億

美國聯邦貿易委員會周二表示，亞馬遜已同意支付6170萬美元（約2.49億令吉）來解決它被指克扣其獨立配送司機小費長達兩年半的指控。

委員會指出，這項和解協議解決了亞馬遜被指沒有向其Amazon Flex計劃司機支付全額小費的投訴。

聯邦貿易委員會消費者保護局代局長考夫曼說：“亞馬遜沒有如所承諾那樣，將顧客給的消費100%交給司機們，而是自己用了那錢。”

“我們今天的行動將亞馬遜挪用的數千萬美元小費歸還司機們，並規定亞馬遜在未來要更改其小費處理方式時，須取得司機們許可。”

委員會表示，這項和解協議禁止亞馬遜虛報司機的收入、工資或付予司機的小費巴仙率，或是在未經司機們同意下更改其小費處理方式。

亞馬遜是數家被指控雖然承諾全數付予司機們，但卻挪用小費的電子商務公司之一。

根據聯邦貿易委員會的行政投訴，該公司經常刊登廣告稱，參與Flex計劃的司機們將獲得每小時18至25美元的工資，外加“你賺取的100%小費”。

委員會指控，2016年年底，亞馬遜在沒有公開之下降低每小時工資，並利用顧客小費來補足其差額。這導致委員會收到數百份司機的投訴。