
(檳城8日訊)一名婦女抱著16個月大的女嬰到Spade Burger快餐店堂食,卻被職員告知要遵守防疫措施,須與女嬰保持人身距離,讓女事主傻眼。
快餐店管理層今日在臉書帖文向女事主道歉,並邀請她再到餐館用餐,向她賠不是。
Advertisement
女事主是本月6日在臉書向該快餐店專頁帖文投訴,稱她日前光顧該餐館浮羅池滑分行,當時抱著16個月大的女兒坐在座位上,等候領取食物。

她說,當時櫃檯的女職員指示另一名男職員,告訴她“請遵守SOP”。
“我當時的反應是‘啥?什麼SOP?’,職員說‘請與你的嬰兒保持人身距離’,我說‘她只是個嬰兒’,職員說‘就遵守SOP吧’,然後離開。”
ADVERTISEMENT
她希望該快餐店能夠回答:“一個嬰兒要如何跟母親保持人身距離?”
她說,沒有任何咖啡店、商場或餐館的人會要求她跟嬰兒保持人身距離,這是她第一次經歷。
“雖然你的漢堡好吃,但不代表你的雇員可以這麼無禮。”

快餐店管理員道歉
快餐店管理層今午在臉書發通告說,管理層對於“與嬰兒保持人身距離”的要求也難以置信,並針對女事主的經歷感到抱歉。
“我們在執行衛生部和國家安全理事會的防疫標準作業程序時,作出了低級的判斷,我們很有誠意地道歉。”
通告說,他們感謝女事主的光顧,並對餐館引起的事件感到尷尬。
“雖然您可能不願意再光顧我們的餐館,但我們仍希望您能重新考慮,您與家人重來我們的餐館,我們會親自接待您們。”
通告說,管理層邀請女事主與家人本月12日中午12時重返該餐館,或女事主可提出方便的日期和時間。
“我們會檢討錯誤並提升對顧客的服務。”
你也可能感兴趣...