荣誉金奖：梁维刚 先學會做人再做事 誠信專業鑄就金漆招牌

基層歷練塑造管理哲學

從2004年親自駕駛貨車穿梭於大街小巷的推銷員，到如今統領區域版圖的企業家，梁維剛用了20年時間，在充滿溶劑味與金屬感的五金世界裡，打磨出了一塊屬於自己的金漆招牌。

梁維剛的商業啟蒙，最早可以追溯到大山腳那間充滿煙火氣的傳統店面。從小在店裡幫忙，看父親梁瑜財如何與供應商老練地周旋、如何耐心開拓市場，這些點滴在少年心中埋下了經商的種子。

“2004年，當我正式進軍包裝與五金行業時，那種壓力是外人難以想像的。” 回首創業初期，梁維剛感慨萬千，“那時，我從父親身上學到的、也是至今最重要的一條經商之道，就是——先做人，再做事。”

在父親梁瑜財的字典裡，生意的大小、財富的多寡不過是浮雲，唯有“品格”才是恆久的資產。父親常教導他：“生意做得大不大是一時的，但人做得正不正，決定了一輩子。” 這句話成為了發發再貿易的精神底色。在經營中，梁維剛極度看重誠信，不論是面對國際合作夥伴，還是基層的員工與客戶，只要承諾出口，便如泰山壓頂般重信守諾。哪怕在供應鏈波動、成本劇增的困難時刻，他也甘願短期吃虧，絕不透支品牌信用。

一步一腳印累積實力

如今的發發再貿易已步入規模化經營，梁維剛在教室內、辦公室裡運籌帷幄，但他最難忘的，始終是那段親自駕駛貨車跑街的日子。在那段崢嶸歲月裡，他通過貨車直銷（Van Sales）的模式，像拓荒者一樣親自探索具有潛力的地區，將一桶桶溶劑直接送到零售商手中。

“坐在辦公室裡看報表，和站在客戶面前被拒絕，是完全兩回事。” 梁維剛如此形容那段基層的洗禮。對他而言，最大的收穫不是當日的營業額，而是讓他真正理解了市場最真實的溫度。透過被拒絕的過程，他洞察了客戶為何猶豫、價格在哪個節點最為敏感、產品在應用端還有哪些不足。

這種“腳踩大地”的拼搏經歷，塑造了他日後的管理哲學。今天，每當公司制定新流程或決策時，他都會下意識地進行換位思考：“如果我是當年那個在烈日下送貨、推銷的人，這樣做行不行？合不合理？” 這種深植於心的同理心，讓他的決策總能精準切中市場痛點。

當然，在他艱辛守業的過程中，也要感謝太太駱曉晴在背後的支持

力量，讓他更能勇於面對挑戰，關關難過關關過！

選定溶劑化學品藍海

20年前，五金類產品繁多如星，為何選中了溶劑化學品與煤油市場？這體現了梁維剛卓越的市場直覺。他回憶道，這背後有著三重深層考量：

首先是需求的穩定性。溶劑與煤油作為製造業、維修行業及小商戶日常生產的必需品，需求穩如磐石。即便在經濟波動的周期裡，工廠要運作、機器要維修，就離不開這些基礎化學品。

其次是專業門檻的屏障。這個領域涉及複雜的倉儲與安全運輸，對品質穩定性有極高要求。這意味著它不是一門誰都能輕易進入的“快生意”，只要公司把基礎打牢，就能建立起天然的競爭壁壘。

最後是客戶價值的對齊。在一線跑動時，梁維剛發現中高端客戶需要的是穩定、可靠的長期供應。這正好與發發再貿易堅守的“信譽路線”不謀而合。

2014年被梁維剛定義為公司的戰略轉折點。這一年，發發再貿易正式簽約成為國際知名品牌WD-40馬來西亞的北馬區經銷商。這次轉型，不僅帶來了品牌效應，更引發了整個經營思維的劇烈洗禮。

“我們從原來更多依靠人情和經驗，轉向必須用體系、用規範來做市場。” 梁維剛如此形容。與國際品牌的聯姻，迫使公司在管理上進行了一次“脫胎換骨”。無論是庫存精益化管理、渠道深耕策略，還是售後服務的專業度，都對標了國際一流標準。

在這段過程中，團隊的專業素質得到了質量的飛躍。梁維剛深感，這次跨越讓公司從一個單純“把貨賣出去”的貿易商，逐步進化為一個以品牌運作為核心、以專業服務創造長期價值的現代企業。

面對大型五金連鎖店憑藉資本優勢發起的低價競爭，梁維剛並未陷入盲目的價格廝殺。他深知，價格可以被模仿，但專業度、信任和長期服務能力很難被複製。

發發再貿易的應對之道在於極致的差異化。梁維剛帶領團隊緊密監控全球產品供應和價格趨勢，利用深厚的一線經驗，為客戶提供個性化的購買體驗。比如產品的穩定性、供貨的及時性以及技術支持，這些往往是大型連鎖店難以觸達的細微之處。透過提供更多相關的互補產品線，並致力於提供更專業的顧問式服務，公司贏得了客戶長達20年的追隨。

那場全球冠病疫情，對五金行業而言是一塊試金石。梁維剛坦言，疫情倒逼了企業的進化。疫情後，客戶不再僅僅關心價格，更關心供應穩定性和風險控制。

針對這種變化，梁維剛帶領團隊主動貼近客戶，了解他們在新環境下的真實困難，並加強解決方案的服務能力。這種在危機中尋找機遇的韌性，讓公司在營業額增長方面擁有卓越的往績。行業裡的好口碑，就在這一樁樁“把承諾當成底線”的實事中建立起來。

擘畫未來5年事業藍圖

站在二十週年的里程碑前，梁維剛已經畫好了宏偉藍圖。發發再貿易標清晰而篤定：在未來5年內將業務增長提升50%，並致力成為五金行業的首選服務商，將客戶版圖從北馬穩步擴展至全馬市場。

進軍全馬市場將分為三步走：首先是穩紮穩打，在北馬建立起更成熟、可複製的經驗；其次是合作共贏，透過靈活的合作模式進入新市場；最後是品牌輸出，不僅是賣產品，更要把發發再貿易的服務標準和價值觀帶過去。

梁維剛相信，只要方向正確、基礎穩固，發發再貿易定能在馬來西亞的五金版圖上留下更深、更遠的足跡。