傳統人力作業雜亂低效率 32%員工認為太依賴勞力

（吉隆坡3日訊）數碼電訊（Digi）與Vase.AI進行的一項“馬來西亞人力資源數碼化現狀”調查顯示，有32%或三分一的員工認為當前的傳統人力資源作業流程效率不高且雜亂無章，因為這樣的作業流程非常仰賴勞力。

在這項旨在了解各行各業員工如何看待人力資源部數碼化的調查，有高達88%的員工覺得在強調數碼化的環境里工作，很有效地減輕他們的工作量，而沒有在這樣的環境下工作的受訪者也看到了數碼化價值。

超過一半（57%）的受訪者說，他們會為了能與時俱進而願意提陞技能；37%的人認為，如此一來會更有時效，29%相信數碼化工具能改善資料的準確性。

根據調查，21%的員工表示傳統的人力資源部資料不夠安全，還有21%受訪者認為傳統的人力資源工具很難追蹤與評鑒增長或表現，當初看來很有效的方法，如今可能已不再適用。

不過，數碼化可能在公司的某些領域遇到困難，例如教育和經驗不足，以及不願意替換舊系統。

調查顯示，完全沒有使用人力資源數碼平台經驗的員工中，有36%不知道公司是否有意數碼化人力資源部，而28%表示公司的確有意朝這個方向發展，但尚未有落實的具體計劃。

公司企業方面，認為數碼人力資源平台成本過高而選擇重返傳統作業流程的公司占了44%，另有28%的企業公司因為規糢小而不認為有數碼化的必要，17%則表示系統不足以處理所有任務；還有一小部分（15%）的受訪者擔心數碼化將取代他們的工作。

數碼電訊首席數碼員帕拉維拉詹解釋，數碼化人力資源部是創造更好的員工體驗進而提升生產力，以及成為企業公司啓動數碼轉型最佳起點的重要一步。