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信用卡被盜刷逾萬元 ​推銷員投報仍須還7千

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(八打靈再也16日訊)一名51歲華裔推銷員曾在3年前遭盜用信用卡後加倍小心使用信用卡,不料上個月在繳付信用卡債務時才發現信用卡被人盜刷了6筆交易,涉及金額逾萬令吉,事後和銀行洽談仍需繳付逾7000令吉。

王先生說,他於上月8日晚上8時左右,在繳付信用卡債務時才發現信用卡被人盜刷了6筆交易,交易是在國外完成的美金交易,每筆涉及金額逾千令吉。

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他指出,這個交易僅列明交易日期,但未清楚列明時間和平台等,因此他之後立即聯系銀行投訴,經過銀行調查後,他們僅願意取消其中2筆交易,但是他仍需繳付逾7000令吉卡債。

王先生非常不滿,一再和銀行溝通,銀行卻指其他款項都有發出一次性密碼(OTP)完成,因此需要王先生自行負責,或前往國家銀行投訴。

交易未接到一次性密碼

“我覺得身為銀行業者,應該保障使用者的財務安全,而非事後推脫責任,讓顧客無辜被牽累。”

他強調,在此事前,他並未接到一次性密碼,而涉及的手機號碼也只用於撥電及信息,未有其他用途。

王先生補充,這是他第二次被盜用信用卡,但之前都及時發現,並未造成損失。

“我之後使用2部手機,用於處理銀行業務的手機完全沒有下載任何應用程式,就是為了避免被盜用。”

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