保障消費者資料不外洩資料保護法令明年實行

2012-10-23

（檳城23日訊）馬來西亞通訊及多媒體消費者論壇（CFM）及檳州消費人協會對政府決定在明年1月1日執行2010年個人資料保護法令政策表示支持，因為在擁有法令保護下，消費者的個人資料才不會輕易的外洩。

馬來西亞通訊及多媒體消費者論壇主席瑪夫莎透露，該論壇在2003年就已通過新聞、通訊及文化部，在1998年通訊及多媒體法令下註冊了消費者普通法（general consumer code），一旦政府執行個人資料保護法令，將加強該機構在消費者普通法的執法工作。

她說，該機構從2003年已著手調查一些疑外洩消費者或客戶個人資料的電訊公司，唯至今未有人在此法令下被定罪。

她指出，在接獲消費者投報後，該組織都會展開調查，尋找問題根源，一旦證實有人或電訊公司觸犯消費者普通法，違規者可被罰款最高10萬令吉，或監禁3年。

她說，當時，該組織曾與數個非政府組織包括消費人協會，討論過保障消費者個人資料一事，最終決定以消費者普通法對付洩露客戶資料及不負責任的電訊公司。

電訊公司了解法令

她週二接受《光明日報》訪問時說，每家電訊公司都知道及了解此法令的內容及目地。

他說，在獲得客戶的個人資料下，電訊公司一般會通過手機簡訊傳播廣告和資訊，每個簡訊的開端都會附有一組號碼，以方便消費者辨認真偽。

她說，如果一名消費者也在商店或機構申請會員卡，他們可能就會暴露自己的個人資料，那他們往後也可能會接到這些公司的簡訊。

她勸請消費者在填寫任何表格時，勿隨意提供個人資料，確保這些資料不被盜用和外洩。

10年前未有法令

無法助投訴者投報

檳州消費人協會主席莫哈末依德里斯受訪時說，該會在10年前已針對此事與師律商談，但由於當時未設有相關法令，因此無法協助投訴者向有關執法單位投報。

他說，檳消協經常接獲這類投訴，該會希望政府此次的決定，能協助消費者解決這類問題，確保個人資料獲保障。

他也希望當局能規定國內公司，如果欲向消費者索取個人資料，需在有關表格上闡明，該公司不會把消費者的個人資料外洩等。

新聞、通訊及文化部長拿督斯里萊士雅丁日前接受《太陽報》訪問時透露，這項法令在2010年生效，但由於當局當時還未成立個人資料部門及聘請職員，因此延至今日還無援引這項法令，以採取執法行動。

他說，個人資料部門是屬新聞、通訊及文化部屬下的機構，他們將負責履行有關的執法工作。這部門將在明年1月1日正式操作。

他早前在一項活動時指出，個人資料保護局協助保護人民的個人資料，包括普通個人資料如銀行戶頭檔案、身份證、通訊記錄；個人敏感資料如血型、健康履歷、政治和宗教信仰等。

他說，凡未經過當事人同意或違反個人資料保護法令下的7個原則，一旦被提控，最高罰款額為3萬令吉或被判監禁2年；但為了讓政府擁有適當空間使用人民的基本資料，聯邦及州政府並不受這項法令所牽制。