住家換了電錶 電費飆漲至3000多令吉
（安邦25日訊）住在安邦的居民抱怨，在國能更換了智能電表後電費飆高至3315令吉，嚇得她立即上網詢問同區的網友是否面對同樣問題。
該李姓居民在“Ampang安邦分享交流區”貼文指出，國能（TNB）是於上個月31日上門更換她家里的電表，未料還沒到一個月就收到電費賬單，被徵收3315令吉65仙的巨額款項。
她也貼出賬單顯示，未償還的款項為203令吉35仙，即當前費用為3112令吉28仙。
“TNB在5月31日幫我換了新的只能電表（住家），請問你們家換了後，電費有提高那麼多嗎？一個月不到就收費3112.28。嚇死寶寶了！”
她也分享自己的國能軟件，證明自己5月份的電費僅203令吉35仙，如今卻飆漲到3000令吉，令她不可置信。
對此有網民指出，賬單日期為4月22日至6月21日，即3000多令吉是61天內的收費；但也有網民立即留言回複，指“一個月1500令吉也是很恐怖”！
許多網民紛紛留言表示面對同樣問題，質疑國能的標準作業程序，希望國能可以正視該問題。
國能回應
針對一名李姓居民在“Ampang安邦分享交流区”贴文申訴，国能（TNB）在上个月31日上门更换她家中电表後，还没到一个月就收到电费账单，更被征收3315令吉65仙的巨额款项一事，国能經展开初步调查，发现上述问题是因误读了之前的电单而构成。
國能發表文告說，该名用户已获通知有关此事故，并将获得新的电单，反映正确的用电量。
文告強調，作为一项增值服务（value added service），国能将在下周一为该客户做电表准确测试，及为其电器提供能源审计服务（energy audit）。
文告表示，国能的客服人员也将指导该用户如何使用myTNB应用程序（app）与门户网站（portal）查视家里的用电量，及如何更有效、更节省地使用电器。
任何有关电单的疑问，建议用户联络国能关怀热线（TNB CareLine）:1-300-88-5454，让国能立即采取行动。