住五星級酒店沒回房睡覺遭罰款近2千 顧客收賬單傻眼

（北京29日訊）中國一名男子日前入住北京希爾頓酒店，沒想到因為夜不歸宿，遭多扣人民幣3000元（約1943令吉），讓他氣得痛罵業者侵犯隱私。對此，中國希爾頓集團則回應，扣款情況屬實，目前已經退回。

綜合中國媒體報導，男子日前到北京王府井的希爾頓酒店入住，開了2間房間，並且住了3個晚上，不過因為調時差的關係，深夜並沒有回房休息，而是在外面遊玩。

豈料退房的時候，男子突然被酒店經理告知，調取入住監視器後，酒店方發現他夜不歸宿，因此要收取每間每晚人民幣500元（約324令吉）的價差，3天下來一共收取人民幣3000元。

男子感到十分傻眼，立即解釋情況，並且質疑業者應該保護顧客隱私，為何會調取監視器來監視他的生活軌跡。不過，業者不予理會，而是直接從押金內扣除這些錢，且入帳單上並沒有標明“罰款”，而是以“房費”的名義多收錢。

對此，中國希爾頓的業者日前回應，由於顧客有簽署承諾書，上方有明確記載，若出現違規轉讓會員禮遇的情況，會收取價差費用，且男子夜不歸宿，可能是轉讓會員房間，所以才要求補價差，這是保護其他會員權益而做的內部審核。

不過，事件鬧上新聞媒體以後，中國希爾頓客服中心主管則說，扣款情況屬實，但真實情況有點複雜。原先主管承諾會再回應，但截至28日都沒有給出答覆。至於男子被扣的錢，目前已經全數退回。

文/圖：互聯網