巴勒斯坦激進組織哈瑪斯（Hamas）與以色列在加薩走廊的戰爭將滿9個月，這場衝突在遙遠的日本竟也燃起星火。京都市一家酒店日前取消以色列遊客訂房，理由是以軍在加薩走廊以巴衝突犯下戰爭罪，飯店認為此客「可能與以色列軍隊有關」，京都市上周四明確表示此舉明顯歧視已違《旅館業法》。消息傳出後引發民眾熱議，有些人認為拒住決定不太可能出自低階員工之手，有人直指酒店竟追查住客護照登載內容以外的個資，「問題大了」。
綜合美國有線電視新聞網（CNN）、日本共同社與朝日電視台報導，這起事件發生於今年6月，一名已在網路向京都市東山區小型酒店Hotel Material預訂住宿的以色列遊客，經通訊軟體WhatsApp接獲飯店拒絕入住訊息：「很抱歉通知您，由於以色列國防軍（IDF）在加薩發生的以巴衝突過程犯下戰爭罪，本酒店無法接受來自於可能與以色列軍隊有關人員訂房。」
CNN周二（25日）報導，目前還不清楚Hotel Material何以認為這名以色列人與以軍有所關聯。這名以色列觀光客接獲訊息後向位於東京的以色列大使館投訴，並向京都另一家酒店訂房、按照計畫繼續旅遊。Hotel Material是一家只有6間房的迷你酒店，裝潢走設計師藝術風格，位於觀光客雲集的祇園附近，在旅遊網站「貓途鷹」（TripAdvisor）評價4.5星，訂房網站Agoda評分高達9.0。
以色列大使館向日本政府提出書面抗議，同時強調這是個案，不會採取法律行動，盼酒店致歉。使館強調兩國之間並無敵意，日本備受色列觀光客青睞，以方明白日本旅宿業一向竭誠款待且服務出色，希望該酒店採取必要措施、處置特定員工，以防情況重演。
大使館政治參事羅姆伯格（Ido Bromberg）向CNN表示，發送訊息的是酒店低階員工，並非總經理、業主等高階人員。京都市府上周已發行政指導函，並派員赴酒店告誡此舉違反《旅館業法》，法律規定不能以非正當理由拒絕住宿。酒店承認確有拒絕入住之事，正由律師處理中。日本外務大臣上川陽子說，以國籍為由拒絕住宿「不可接受」。