代衛部回應民眾諮詢 MySJ公司疑越權

(八打靈再也19日訊)MySJ私人有限公司已經直接參與了與MySejahtera的用戶支持!
根據醫藥網絡媒體《Code Blue》報道,盡管衛生部尚未與MySJ私人有限公司正式簽訂冠病應用程序的合同,但後者已經參與了與MySejahtera的用戶支持。
根據報道,作為MySJ的首席商務員和候任首席執行員的艾扎在上周日,在擁有14萬名成員的馬來西亞隔離支持小組(MQSG)上發文說,該公司將“協助”處理小組中提出MySejahtera應用程序的問題。
該報道舉出艾扎似乎代表衛生部,或者暗示MySJ在解決MySejahtera用戶的權威。
“其一是一名馬來西亞隔離支持小組成員計劃在12月前來馬來西亞,詢問是否下載MySejahtera應用程式,因為她的冠病疫苗接種證書使用其已婚姓名,但護照卻使用她在馬來西亞出生的名字,艾扎回應,對方需下載MySejahtera應用程式,但要使用其護照姓名和電郵作為其 MySejahtera ID,而疫苗接種證書上的已婚姓名可能不是問題。”
“艾扎說,目前我們(kami)只接受在旅行日期前幾天上傳的疫苗,讓我為你檢查一下,很快就會回復。”
該報道指出,艾扎沒有說明在管理MySejahtera用戶的問題方面,“我們”是指衛生部還是MySJ,或者是雙方。
該報道說,MySejahtera的官方網站沒有將艾扎或MySJ列為解決MySejahtera用戶問題的聯絡,而是將用戶帶到MySejahtera服務台,而移動應用程序上的幫助台功能將用戶帶到MySejahtera的官網。
該報道解釋,衛生部沒有發布任何公告或新聞聲明,指示MySejahtera用戶在MySejahtera幫助台的官方渠道外,與MySJ分享他們的個人信息,如電話號碼或用戶ID的電郵地址,或敏感的健康數據,如冠病風險狀態或疫苗接種證書。
該報道指出,衛生部全國危機準備及應對中心(CPRC)數據主任馬赫阿班南也否認MySJ可以進入MySejahtera數據庫的說法,並多次強調數據屬於他們,沒有其他人可以瀏覽和使用它。
他說,艾扎及其團隊只是在收集投訴者的MySejahtera ID,並與衛生部聯系,以加速解決用戶問題。
“我們沒有時間解決社交媒體問題,MySJ無法獲得個人信息。我們唯一得到的是MySejahtera ID,然後我們把相關事情進行解決。”
對於出售予私人公司後,如何處理個人在MySejahtera的健康數據時,艾扎聲稱,有許多新聞聲明涉及此事,並否認任何數據出售,因為這些數據是根據《2021年傳染病預防和控制法令》(342法令)且只用於“疫情管理”。
另一方面,Sinar Project協調員凱利說,艾扎在臉書群組的信息予人的印象是MySJ可能已經能瀏覽並代表衛生部更新MySejahtera數據庫,或者這家私營公司至少能夠代表衛生部加快解決MySejahtera用戶的問題。
凱利強調,艾扎在臉書有關“目前我們嘗試接受旅行日期前幾天內的疫苗上傳”的回應是有問題的,需要她給予澄清,因為當中的”我們“顯示MySJ是上傳或更新詳情的人,而非衛生部。
對於MySJ只是收集投訴人的MySejahtera ID,並沒有進入數據庫的說法,凱利質疑,如果數據更新在衛生部,為什麼MySJ會成為MySejahtera的支持點?
“如果衛生部正在排除故障,那麼對MySejahtera相關問題的官方聯系或支持是什麼?”
“盡管衛生部否認MySJ可以訪問MySejahtera的數據庫,但公眾目前正在與一個可能沒瀏覽或更新MySejahtera數據的人分享個人信息,而人們希望盡快解決MySejahtera的問題數據是可理解的,因為這會嚴重限制行動自由。”
凱利認為,一般規則下,公眾不應向網絡人士透露個人數據,如果他們對MySejahtera有意見,應把這些詢問轉給衛生部的官方支持渠道。
“我承認艾扎可能真想幫忙,因為MySejahtera的官方渠道似乎失效。這可能還是更大的問題,即所有問題的數據都給國人帶來問題,在個人行動自由嚴重影嚮,可能令你無法在餐館吃飯,或進入大樓工作或旅行。”
針對MySJ直接參與解決MySejahtera用戶的問題,特別是通過候任首席執行員的個人臉書賬戶,誰將對任何數據違規行為承擔法律責任的問題,衛生部長凱里曾回應,衛生部仍與MySJ就MySejahtera進行談判的最後階段,但沒有說明直接授予擬議的政府合同。