交長:輕快鐵新SOP 延誤15分鐘須交代
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(八打靈再也1日訊)交通部長陸兆福說,若吉隆坡快捷通(Rapid KL)輕快鐵的班次延誤超過15分鐘,有關當局必須召開記者會解釋。
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他指出,這項新的標準作業程序(SOP)即時生效,以便在班次延誤時可更快回應民眾,以及避免各輕快鐵站出現人潮擁擠的情況。
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他說:“所有涉及技術問題而導致班次服務延誤超過15分鐘的情況,皆歸納為‘重大事故’,國家基建公司管理層必須召開記者會向民眾解釋。
“同時,國家基建公司必須更頻密在社交媒體發佈有關任何事故的消息,并加以改善。”
他今天乘搭格拉納再也線的輕快鐵展開“突擊檢查”後,召開記者會時這麼說。
陸兆福說,國家基建公司管理層務必向交通部提呈有關輕快鐵服務的常月報告。
他說:“我們也將在未來把此標準作業程序延伸至其他公共交通服務,例如電動火車,惟目前我們只著重國家基建公司屬下的輕快鐵服務。”
陸兆福說,安邦線所有輕快鐵站的電子告示牌務必在明年初投入運作,以确保乘客知道輕快鐵班次時間及更謹慎規劃行程。
他說:“我發現數個輕快鐵站的電子告示牌沒運作。”
另一方面,陸兆福說,交通部建議降低非繁忙時段的票价,以鼓勵乘客在此時段乘搭輕快鐵。
他說:“交通部和該公司管理層須深入討論及計劃此事。”
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