“五一”前航班频取消 中国客来马行程受阻

（八打灵再也18日讯）随着中国“五一”假期的旅游旺季即将来临，不少中国民众早已规划好出行行程，岂料多趟往返东南亚的国际航班却相继取消，打乱原有安排，也让准备出游的旅客大感扫兴与无奈。

来自中国广州的李女士原计划搭乘九元航空航班来马旅游，惟相关航班在出发前被取消，行程被迫中断。

她告诉星洲日报，她是于4月1日通过中国在线旅游平台“去哪儿网”成功购买机票，但却在4月13日接获航班因公司原因被取消的通知。

随后，她联系平台及航空公司客服，对方证实，该航线在4月至6月期间已全面取消。

李女士直言，她对航空公司的处理方式感到不满，因为其做法与运输条款中所提及的解决方案并不一致。

“目前，重新购票所带来的不确定性与额外经济负担都需由乘客自行承担；此外，对于我与航空公司及第三方平台协商的赔偿标准和金额，对方始终未给予明确说明。”

她表示，航空公司已向她表示无法提供改签或转签至其他航班的安排，也未提供任何赔偿方案，仅支持免费退票。

她坦言，随着出发日期临近，替代航班的票价已经明显上涨。