國內

“不會馬來話回中國去” 政要驚訝機場警衛嗆遊客

(古晉5日訊)吉隆坡第2國際機場(KLIA2)警衛被指無禮對待中國遊客,嗆聲“不會說馬來話應回中國”,讓人在現場的人聯黨中央婦女組顧問鄭莉薲大感震驚,並向旅遊部及移民局總監投訴。

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也是巴達旺市議員的鄭莉薲今早在臉書貼文表示,她今早從北京回國,在移民廳櫃檯前被兩名警衛的言論嚇了一大跳。她說,當時有兩名中國遊客走在她前面,並以華語詢問兩名警衛,若要前往檳城應到哪個櫃檯辦理轉機手續,結果其中一名警衛以馬來語回答,指對方以華語詢問他聽不懂,並要對方說馬來話,若不會說應回中國去。

她在文中寫道,警衛是以馬來話回答“你講華語我聽不懂,說馬來話,不會說的話,回中國去”。

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鄭莉薲見狀立即上前協助,讓兩名中國遊客順利通過。她過後說,這些年來我國努力推廣馬來西亞及砂拉越旅遊,若不是她親眼及親耳所見所聞,真不敢相信有這種“倒米”的事情發生。

她認為,這種行事作風不可長,並已立即向旅遊部長及移民局總監作出投訴。

鄭莉薲受詢時指出,旅遊業是馬來西亞目前積極發展的事業,是目前振興馬來西亞經濟最快捷有效的產業,因此機場的機組人員、地勤人員,包括移民局官員的態度,是遊客抵步后的第一關口,決定旅客對於一個國家的評價和印象。

她說,政府積極推廣旅遊業的當兒,若無法獲得工作人員正面配合,往往就會讓旅遊部白費心機。

她認為,這事件的發生表示我國機場前線人員需進行更多人性化的培訓和教育,才能全民一致達致大馬旅遊產業的成功。

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