不曾網購未收到OTP 女子信用卡遭盜刷7649元

2020-11-05

（加影5日訊）女財務規劃師未曾使用信用卡在網上購物，也未收過一次性密碼（OTP），但她的信用卡卻被人盜刷7649令吉。

事主藍婯瑗（28歲）今早獲雪州社青團公共投訴及服務組主任李文彬的安排，向媒體敘述此事。

她表示，她的信用卡是於去年申請，今年初開始使用，她網購是透過網上付費，不曾使用信用卡，但突然接到銀行通知指她欠錢，讓她大吃一驚。巧合的是，她與多名同事都是使用同一家銀行的信用卡，都在同一時期遭人盜刷。

她說，任何信用卡付費，持卡人會收到一次性密碼的簡訊，她不但沒收過，也不曾使用信用卡網購，而銀行方面經過調查，堅持曾向她發過一次性密碼，要她承擔已過賬的款項。

她表示，據銀行指她於7月3日使用信用卡向一家公司購買服裝，事後她向大馬公司委員會查詢有關公司資料，證實該公司於2014年已停業。基於這筆欠款與她無關，她與首都鎮的銀行分行交涉，但銀行拒絕豁免欠款，要她必須還清。

銀行拒出示發OTP證明

“我曾要求銀行出示曾發出一次性密碼的證明，但銀行卻不願意，我尋求電訊公司協助，電訊公司表明，只有涉及法庭案件才可提供資料。”

李文彬表示，事主已向警方報案要求調查，他會協助事主向國家銀行反映。他說，類似事件已多次發生，持卡人不受保障，促請國家銀行嚴正看待。