（八打靈再也4日訊）經濟部長拉菲茲指出，PADU系統中開發的資訊控制機制規定使用者須通過e-KYC驗證程序後，才能進行身份驗證及更新資料；因此，使用者是不能修改已認證的資料，除非是通過公共管理投訴系統（SISPAA）提交投訴報告，讓PADU管理員採取行動。
他今早在社媒X帖文，發佈PADU註冊的最新資料，以及解答此系統引起的一些爭議。
針對因戴眼鏡自拍而導致身份證驗證失敗的爭議，拉菲茲說，身份證驗證程序可在5分鐘內完成，而一般來說，佩戴眼鏡不會對進行身份證驗證造成問題。
不過，他說，使用者需要將手機作業系統更新至最新版本、清除快取並確保瀏覽器不在隱私設定中。
他表示，如果使用者仍然遇到與e-KYC相關的問題，使用者可以前往最近的PADU櫃檯尋求協助，而全國PADU櫃檯的地點，可瀏覽http://padu.gov.my/hubungi/lokasi，然後點選“Senarai kaunter”（櫃檯名單）。
另外，針對更新收入變數問題，他指出，使用者需要更新工作資料後，才能更新收入變數。
更新工作資料才能更新收入
“至於失業的使用者，可以更新援助或捐款資料，並輸入從政府機構或家庭成員收到的援助或捐款金額以維持收支平衡。”
針對馬來西亞統計局（DOSM）網絡安全問題，拉菲茲說，有使用者投訴與密碼相關的應用程式設計介面（API）處理相關的漏洞會導致安全風險，而系統開發團隊在1小時內已成功修復、升級和加強，問題已在2日晚上9時15分獲得解決。
“我們認真看待網絡安全的問題，並將不斷監督和測試我們的系統，以確保系統沒有缺陷或漏洞。”
另外，針對使用者獲得“error code 100”的問題，拉菲茲說，使用電腦和手提電腦註冊PADU的使用者，在進入e-KYC階段時，使用者將獲得一個二維碼，屆時使用者需要使用手機掃描該二維碼後，才能拍攝大馬卡前後照片和自拍照片。
“若使用者在進行上述程序時，獲得‘error code 100’，使用者就必須將手機作業系統更新至最新版本、清除快取並確保瀏覽器不在隱私設定中。”
他指出，如果使用者仍然遇到與e-KYC相關的問題，使用者可以前往最近的PADU櫃檯尋求協助。
截至今早9時：
已成功在PADU註冊資料
已註冊：45萬6136人
已進行身份證驗證（e-KYC）：23萬0443人
已完成身份證驗證：61%